Reclamo a Stubhub
Ya estamos 19 de agosto y aún no me devuelven lo que pagué por 05 entradas al espectáculo circo del sol q se canceló. No es posible q hagan esperar tanto. Qué tengo que hacer? denunciarlos por estafa?
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Stubhub Representante de Stubhub
Hola Paola,
Desde la cancelación del evento nos hemos mantenido pendientes de cualquier novedad por aprte de la promotora sobre el proceso de devolución y fechas, para poder informar a todos nuestros clientes afectados.
Toda la información de la que disponemos puede encontrarla en el siguiente enlace: https://www.stubhub.pe/entradas-cirque-du-soleil-amaluna-lima/ca*****
Igualmente, ante cualquier novedad, informaremos a todos nuestros clientes.
Lamentamos encontrarnos en esta delicada situación y entendemos la frustración de nuestros clientes tras tanto tiempo sin noticias de la productora.
Un saludo.
20 de Agosto a las 4:09 hs.
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Paola M
Hasta ahora ninguno de sus comunicados da solución al problema de la devolución del dinero, por el contrario da muestras de ******, ya que las fechas que dieron para la devolución no se han cumplido. Y a estas alturas no dicen nada. Estafadores es lo que son. Ni más pienso adquirir nada con su empresa.
20 de Agosto a las 8:12 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub
Hola Paola,
Entendemos su frustración con la situación. Nosotros también nos encontramos frustrados ante la pérdida de onfianza de nuestros clientes, ante algo que no está ***% en nuestras manos.
Nuestros compañeros siguen trabajando con todos los medios a su alcance para lograr un compromiso real por parte de la productora en cuanto a la devolución del dinero. Esperamos obtener cuanto antes una resolución adecuada y acorde para todas las partes afectadas.
En cuanto dispongamos de cualquier novedad informaremos a todos nuestros clientes afectados.
Gracias por su confianza y paciencia.
20 de Agosto a las 9:47 hs.
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Paola M
No han realizado la devolución de mi dinero.
24 de Agosto a las 8:04 hs.
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Paola M
Aún no me devuelven mi dinero por el show que pagué y cancelaron
04 de Setiembre a las 10:56 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub
propuso una solución:
Sentimos mucho que el espectáculo de El Circo del Sol finalmente se cancelara. Para nosotros lo más importante es lograr que nuestros clientes acudan a los eventos de sus sueños y que los disfruten plenamente. En esta ocasión, por razones ajenas a nosotros, no ha podido ser. Sin embargo, vamos a proceder a realizar el reembolso total de la cantidad que pagaste, incluyendo los gastos de envío y los cargos de servicio. Este proceso puede tardar unos días (laborables), pero no te preocupes, te mantendremos informado en todo momento. Nuevamente lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que vuelvas a confiar en StubHub para tus compras de entradas en el futuro.
07 de Setiembre a las 4:44 hs.
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Stubhub Representante de Stubhub
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola M
07 de Setiembre a las 4:44 hs.
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Paola M
Aún no me devuelven mi dinero por el show que cancelaron
07 de Setiembre a las 7:43 hs.
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