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Reclamo a Stock Center

Mi compra no aparece

[Solucionado]

Realice una compra el día lunes 03/06 online por unas zapatillas de hombre, Converse color negro talle 40 y abone con tarjeta de crédito American Express la cual tenían 15% de descuento con envío a la sucursal de monte grande. Al día de hoy, viernes 07/06, no he recibido mail de confirmación ni número de pedido ni número de seguimiento ni factura. De la sucursal me informan que aún no ha llegado, vía messenger de Facebook me informan que están en distribución, pero nadie me brinda un código de seguimiento y en mi resumen de tarjeta debitan la primera cuota. Puede alguien solucionar mi problema? gracias.

Comentarios
  • Stefania P

     

    solución recibida:

     

    Lo solucionaron. El producto apareció pero debo realizar un cambio y no tienen stock en ningún lado. Para que ofrecen un producto a no puede cambiarse?!

    23 de Junio a las 8:38 hs.

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