Reclamo a Springwall
El dia 15/11/[números] realice la compra de un colchon springwall bl[números] pk por lo que han pasado casi 2 años y el colchon ya esta todo deformado.
inicie el reclamo [números]
se comunican indicando que deben retirar el colchon para que lo revise servicio tecnico, la cuestion es que no tengo donde dormir, por lo que solicito se me reponga por una unidad nueva. Paralelo a este reclamo voy a iniciar un reclamo en defensa del consumidor-
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Ricardo Z
Pareeciera que todos los casos que he leido son similares, falta de compromiso de la firma y falta de soluciones al mismo problema, a mi me paso lo mismo, lo compre en el **** y ya se hundio hace 4 meses, he iniciado el reclamo pero no avanzo hasta un correo que no tiene destinatario. Que podemos hacer para que nuestro reclamo sea escuchado?
07 de Abril a las 17:48 hs.
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Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Estimado cliente,
Le enviamos la informacion via mail. Seguiremos en contacto por ese medio para solucionar el inconveniente. Se le brinda opción de garantía solo que no podemos entregarle un producto nuevo en la espera del producto arreglado.
Seguiremos en comunicación via mail para enviarle mas documentación.
Saludos
28 de Setiembre a las 16:25 hs.
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Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R
28 de Setiembre a las 17:41 hs.
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Facundo R
Lo termine tirando, y pasandome a una marca mas seria, pueden cerrar el reclamo
28 de Setiembre a las 20:54 hs.
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Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Estimado cliente
Lamentamos mucho lo sucedido, le brindamos las opciones que corresponden pero respetamos su decisión.
El reclamo no podemos cerrarlo nosotros, por favor le solicitamos el cierre.
Que tenga un lindo dia
Saludos
04 de Febrero a las 13:08 hs.
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Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R
10 de Febrero a las 12:05 hs.
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Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R
10 de Febrero a las 12:05 hs.
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Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R
10 de Febrero a las 12:05 hs.
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Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R
10 de Febrero a las 12:05 hs.
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Facundo R
No solucionaron mi problema tuve que comprarme otro colchon
10 de Febrero a las 17:14 hs.
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Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo R
15 de Marzo a las 12:54 hs.
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