Reclamo a Springwall
Buenas. Compre un colchón springwall modelo maximus tamaño king, en marzo 2021, el colchon ya a la semana se me hundió en uno de los lados, es muchisimo mas liviano q otro q he comparado de la misma marca y modelo q tiene mi hno, la cuestion es q compre el más caro pensando q era el mejor y me resultó malisimooooo. No tiene 6 meses y está hundido. Y me aseguraron q no se movía con facilidad y resulta q lo muevo sin problema. Es re contra liviano a comparación de lo q me han mostrado. Quisiera una solución o q me cambien el colchon ya q no tiene ni 6 meses
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Estafadores. pésimo producto y la garantía no te cubre. nefasto. impotencia
Colchón 200x200 en garantía. Se hunde a ambos lados. Dormís inclinado. Te caes de costado. Pésimo producto a pesar que en su momento era el tope de gama. Una e***** el producto y la garantía de 10 años es un mentira. No te cubren. Nefasto. Estafadores.
Resorte fuera
Tengo la orden de compra. No tengo factura.necesito q me.lo.reparen. Esta en garantia.
Perdida de alta densidad en colchon
Hola, el dia 23-09-23 compre un colchon espuma alta densidad mod. One super king, y resulta q esta comenzando a hundirse. Hago las rataciones sentido reloj cada 15 dias. Pero perdio la densidad firme q tenia en el 1er mes, tengo problemas de espalda y es necesario q ma…
Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Estimado cliente,
Nos comunicamos via mail, le enviamos la información para poder activar la garantía.
Para activar la misma le pedimos que cierre el reclamo de esa manera estaremos solucionando su reclamo.
Que tenga un buen día
Saludos
28 de Setiembre a las 17:21 hs.
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Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra M
28 de Setiembre a las 17:42 hs.
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Alejandra M
Llamen a mi celular y hablemos personalmente. Xq me quise meter en su pagina para subir las fotos, videos y llenar la planilla y es imposible. La verdad estoy recontra desconforme. Me hundo en el colchon aparte de que ya hay un pozo de un lado y eso q lo doy vuelta todas las semanas. Mi celu es ***********. Así arreglamos y vienen personalmente a corroborar mi queja. Sino es pura burocracia para q se termine la garantía y desp no se hacen cargo
28 de Setiembre a las 21:20 hs.
Alejandra M
Jamás me llamaron ni me mandaron un mail. Y me puse en su página para reclamos y no la toma. El colchon está hundido, el re liviano, y tiene 7 meses nomas. Todo una porquería.
28 de Setiembre a las 21:17 hs.
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Alejandra M
Quiero q me llamen x teléfono y q arreglemos un visita de la garantía a mi casa y lo vean. Para q se den cuenta q la solución es cambiar el colchon. Xq la garantía x mail da muchas vueltas.
28 de Setiembre a las 21:24 hs.
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Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Estimado cliente,
Le enviamos la informacion via mail, una vez que usted se comunique por ese medio se estarán comunicando con usted para coordinar los detalles correspondientes a su caso.
Saludos
04 de Febrero a las 13:17 hs.
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Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra M
10 de Febrero a las 12:05 hs.
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Alejandra M
Nunca me llamaron ni se hicieron responsables
11 de Febrero a las 10:01 hs.
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Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra M
15 de Marzo a las 12:57 hs.
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