Reclamo a Springwall
Compre un sommier 2x2 con 2 bases separadas el cual cuando llegó me lo trajeron con una base bien que correspondía a lo pedido y la otra a una cama de una plaza así que la base está mal me gustaría que me den una solución desde ya muchas gracias..
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Colchón defectuoso
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[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
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Daiana Q
Nadie se comunicó conmigo
23 de Agosto a las 16:46 hs.
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Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Daiana,
Ya estamos en contacto con usted y realizando la gestión que corresponde.
Le pedimos por favor confirmación para el cierre por este medio.
Que tenga un buen día
Saludos
30 de Setiembre a las 17:14 hs.
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Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daiana Q
30 de Setiembre a las 17:27 hs.
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Daiana Q
Me mandaron un mail diciendo que se comunicarían conmigo pero jamás sucedió.. sigo a la espera.
30 de Setiembre a las 17:39 hs.
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Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Daiana,
Nosotros nos comunicamos via mail y llamada.
Le solicitamos la documentación del caso y seguimos en contacto via mail.
Esperamos la resolución para seguir con la gestión
Saludos
30 de Setiembre a las 18:01 hs.
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Daiana Q
Se comunicaron conmigo via mail pero jamás me llamaron ni me dieron una solución yo ya mandé todo lo solicitado pero sigo a la espera de una respuesta.
30 de Setiembre a las 18:11 hs.
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Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Daiana,
La orden de cambio fue emitida el 21/09/20. Nuestro sector de logistica se comunicara con usted 24 hs antes de realizar la entrega.
Esperamos la resolución del caso.
Que tenga un buen dia
Saludos
06 de Octubre a las 20:04 hs.
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Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Daiana,
La orden de cambio nuevamente. Nuestro sector de logistica se comunicara con usted 24 hs antes de realizar la entrega.
Esperamos la resolución del caso.
Que tenga un buen dia
Saludos
21 de Octubre a las 18:18 hs.
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Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daiana Q
28 de Setiembre a las 17:41 hs.
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Daiana Q
Jamás se comunicaron conmigo ni me hicieron el cambio
28 de Setiembre a las 18:06 hs.
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Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Estimado cliente,
Le enviamos nuevamente la informacion para poder obtener documentación y verificar la gestión correspondiente a realizar.
Saludos
10 de Febrero a las 11:55 hs.
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