Reclamo a Springwall
Me compré un sommier de la línea power la verdad hace dos semanas tengo un dolor de espalda y lumbares sarpado
un desastre la logística dónde lo compre la verdad muy malo
estoy haciendo todo para q me lo cambien porq sino lo voy hacer con abogados nosé pero no les pienso regalar [números] mil pesos una vergüenza
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Sommier box fallado
Compra de sommier box con falla desde diciembre que hago los reclamos a la fabrica directo a garantías y a la franquicia, recién en febrero me dan ok para hacer el cambio y desde entonces que me toman el pelo todos los meses y no me hacen el cambio del producto, cada…
Colchón defectuoso
Recibí un colchón en caja el día 21/05. Lo abrí el día 5/6 y el relleno esta distribuido irregularmente, en las puntas directamente no tiene material y está plano. Por whatsapp la atención es una vergüenza, necesito que alguien se contacte conmigo, necesito un cambio …
[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
El día sábado 2/5/26 compre un colchón con sommier ensueño, el sommier vino con la base donde se enrosca la pata con ondulación lo que hace que se mueva, una diferencia de 3 cm maso, hice el reclamo el mismo día y todavía no me confirman cuando se hace el cambio, solic…
Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia C
01 de Setiembre a las 0:59 hs.
Comentar
Natalia C
Todavía no me dieron la solución me piden de todo y en base a eso se ve si es q lo cambian
Solo hacen cambios si el producto está desperfecto desde fabrica veremos q solución me dan
01 de Setiembre a las 17:45 hs.
Comentar
Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Estimado cliente,
No podemos seguir con las gestiones que indica pendientes si el reclamo sigue abierto.
Esperamos el cierre del mismo
Saludos
04 de Setiembre a las 23:16 hs.
Comentar
Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia C
04 de Setiembre a las 23:23 hs.
Comentar
Natalia C
Hace tres meses q estoy esperando mañana envío fotos y video q me pidieron del producto y envase a eso ven si me manda a un técnico para q vean. Producto bien veremos cómo lo solucionan
04 de Setiembre a las 23:38 hs.
Comentar
Natalia C
Hacen 4 meses lo vienen dilatando todavía sigo esperando q me lo solucionen
Cómo puede ser q tarden tanto
14 de Setiembre a las 12:48 hs.
Comentar
Springwall Representante de Springwall
Hola Natalia, si ya enviaste toda la información solicitada al sector, debes aguardar a que se comuniquen.
Saludos
14 de Setiembre a las 15:24 hs.
Comentar