Reclamo a Springwall
Quien suscribe compro tres sommiers en la sucursal de av. Cabildo al [números]. Nunca me informaron que me los entrarìan en una casa en planta baja y armarian. Les informe que mi esposo esta recien operado de cuatro by pass por lo que insisti en que me los entraran y armaron. Hoy fueron a dejar los sommiers y los dejaron tirados en el jardin. Mi esposo con sus pobres fuerzas hombre de 74 años tuvo que arrastrarlos. Incumplieron. No informaron. Me causaron perjuicio irreparable porque con conocimiento de causa inhumanamente dejaron la mercaderia tirada cuando conocian el problema. El fletero le dijo aun ofreciendo una importante propina que era contratado y por lo tanto no queria porque no sabia ni como entrarlos ni como armarlos. Una verguenza. Exijo una reparacion que me entreguen dos colchones gratis.
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Sommier box fallado
Compra de sommier box con falla desde diciembre que hago los reclamos a la fabrica directo a garantías y a la franquicia, recién en febrero me dan ok para hacer el cambio y desde entonces que me toman el pelo todos los meses y no me hacen el cambio del producto, cada…
Colchón defectuoso
Recibí un colchón en caja el día 21/05. Lo abrí el día 5/6 y el relleno esta distribuido irregularmente, en las puntas directamente no tiene material y está plano. Por whatsapp la atención es una vergüenza, necesito que alguien se contacte conmigo, necesito un cambio …
[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
El día sábado 2/5/26 compre un colchón con sommier ensueño, el sommier vino con la base donde se enrosca la pata con ondulación lo que hace que se mueva, una diferencia de 3 cm maso, hice el reclamo el mismo día y todavía no me confirman cuando se hace el cambio, solic…
Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Estimado cliente
Entendemos y lamentamos lo sucedido.
En nuestros locales y nuestras publicaciones on line, informamos que las entregas en caba o gba se suben al departamento pero no ingresamos ni armamos los conjuntos por protocolo de covid.
Saludos
27 de Diciembre a las 8:21 hs.
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ALEJANDRO M
ESTO NO ES UNA SOLUCION ES UNA EXPLICACION MENDAZ Y EN CRIOLLO UN LAVADO DE MANOS. NUNCA RECIBI INFORMACION. EN CASO DE NO OBTENER RESOLUCION RECURRIRE AL COPREC Y A TODOS LOS ORGANISMOS QUE DEFIENDEN LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES. SE HAN REIDO DE MI. HAN RECIBIDO HASTA LA HISTORIA CLINICA DE MI ESPOSO. UNA EMPRESA QUE NO INFORMA, MIENTE Y NO ACTUA HUMANAMENTE NO ES DIGNA QUE LE COMPRE. DE HECHO TUVE QUE REALIZAR OTRA COMPRA MAS PERO RECURRI A OTRA COLCHONERIA QUE ME BRINDO INFORMACION CERTERA. NO ESCONDIO INFORMACION COMO SPRINWALL. ESTA RESPUESTA INDIGNA AL CONSUMIDOR
27 de Diciembre a las 11:33 hs.
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ALEJANDRO M
NO HAY RESPUESTA COMO TAL
29 de Diciembre a las 8:57 hs.
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ALEJANDRO M
Brindaron una explicación mendaz
13 de Enero a las 5:14 hs.
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Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Estimado cliente,
Lamentamos lo sucedido, pero como le informamos anteriormente en todas nuestras publicaciones puede encontrar esta informacion.
Esperamos la resolucion
Saludos
10 de Febrero a las 11:37 hs.
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Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJANDRO M
10 de Febrero a las 12:06 hs.
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ALEJANDRO M
porque no solucionaron nada
10 de Febrero a las 14:12 hs.
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ALEJANDRO M
no solucionaron el problema
10 de Febrero a las 14:15 hs.
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Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
Estimado cliente,
Los producto fueron entregados, lamentamos lo sucedido.
No podemos regalarle dos cochones, en nuestras publicaciones están detalladas las formas de entrega.
Saludos
15 de Marzo a las 11:33 hs.
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ALEJANDRO M
SON SOLO PALABRAS
15 de Marzo a las 11:48 hs.
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Springwall Representante de Springwall
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJANDRO M
22 de Marzo a las 13:05 hs.
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ALEJANDRO M
HABLAN NO SOLUCIONAN
22 de Marzo a las 13:19 hs.
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Springwall Representante de Springwall
propuso una solución:
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALEJANDRO M
28 de Abril a las 12:39 hs.
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ALEJANDRO M
POR LO ESCRITO EN MAILS ANTERIORES
28 de Abril a las 12:49 hs.
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