Reclamo a Springwall
Buenas tardes compre un colchón de 2 x 1,60 y se ha desplazado la placa de arriba del mismo hacia el lado derecho. Envié dos mail y no he recibido respuestas. Aún estoy con garantía. Espero una pronta respuesta y solución.-
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Sommier box fallado
Compra de sommier box con falla desde diciembre que hago los reclamos a la fabrica directo a garantías y a la franquicia, recién en febrero me dan ok para hacer el cambio y desde entonces que me toman el pelo todos los meses y no me hacen el cambio del producto, cada…
Colchón defectuoso
Recibí un colchón en caja el día 21/05. Lo abrí el día 5/6 y el relleno esta distribuido irregularmente, en las puntas directamente no tiene material y está plano. Por whatsapp la atención es una vergüenza, necesito que alguien se contacte conmigo, necesito un cambio …
[SOLUCIONADO] Sommier madera ondeada
El día sábado 2/5/26 compre un colchón con sommier ensueño, el sommier vino con la base donde se enrosca la pata con ondulación lo que hace que se mueva, una diferencia de 3 cm maso, hice el reclamo el mismo día y todavía no me confirman cuando se hace el cambio, solic…
Springwall Representante de Springwall
Hola buenos días [nombre], cuando el sector chequee la información y mail que enviaste, te dará una respuesta por ese mismo medio.
Saludos
Springwall
30 de Setiembre a las 12:07 hs.
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Carina C
en primer lugar no es claro la contestación. En segundo lugar me ofrecen una reparación, en la cual no me dicen el monto de la reparaciòn ya que me tengo que hacer cargo de un porcentaje, y en tal caso lo tengo que enviar a capital federal y me quedo sin colchon...
06 de Noviembre a las 18:45 hs.
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Springwall Representante de Springwall
tal como te indico el sector de garantías, se te indicó el porcentaje que te cubre y que debes abonar en cuanto a la reparación. Si deseas evitar esto, debes enviar el producto a nuestra central.
saludos
17 de Noviembre a las 8:51 hs.
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