Saber si existen otros consumidores en igual situación y prevenirlos

En 01/11/[números] realicé compra por internet Cybermonday a sommiercenter. Esta última derivó la entrega de los productos a Clicpaq A su vez, clic paq en fecha 29/11/[números] me comunicó que " ... El dia 27-11 recibimos tu mercadería en nuestro deposito y el dia de ayer 28-11 la despachamos a través del transporte mostto quien va a realizar la entrega en tu domicilio, desde que lo despachamos la entrega se realiza a los 5 dias hábiles...". Previamente, en fecha 28/11/[números] sommiercenter me había comunicado que " ... buenos días le paso el numero de remito para que coordine con el transporte, a partir del miércoles, la entrega se efectuó bajo remito nº [números] - [números]...". Sin embargo, hasta el momento de esta presentación nadie se comunicó nuevamente conmigo ni tampoco la mercadería fue recibida en domicilio. En este sentido, el mail enviado a clicpaq solicitando información no fue respondido y los números de teléfonos que figuran en su página web no atienden. En cuanto a sommiercenter, sucede lo mismo, el mail de reclamo no fue respondido, y en el día de ayer me comuniqué telefónicamente sin que me hayan posteriormente remitido (vía correo electrónico) el mail donde constase la gestión/reclamo que harían ante clicpaq. Es decir, tanto clicpaq como sommier no me brindan una respuesta y sospecho que podría estar siendo víctima de un accionar delictivo por parte de las mismas. Tampoco me enviaron hasta ahora la factura/recibo correspondiente a la compra.