Reclamo a Sommier Center
En 01/11/[números] realicé compra por internet Cybermonday a sommiercenter. Esta última derivó la entrega de los productos a Clicpaq A su vez, clic paq en fecha 29/11/[números] me comunicó que " ... El dia 27-11 recibimos tu mercadería en nuestro deposito y el dia de ayer 28-11 la despachamos a través del transporte mostto quien va a realizar la entrega en tu domicilio, desde que lo despachamos la entrega se realiza a los 5 dias hábiles...". Previamente, en fecha 28/11/[números] sommiercenter me había comunicado que " ... buenos días le paso el numero de remito para que coordine con el transporte, a partir del miércoles, la entrega se efectuó bajo remito nº [números] - [números]...". Sin embargo, hasta el momento de esta presentación nadie se comunicó nuevamente conmigo ni tampoco la mercadería fue recibida en domicilio. En este sentido, el mail enviado a clicpaq solicitando información no fue respondido y los números de teléfonos que figuran en su página web no atienden. En cuanto a sommiercenter, sucede lo mismo, el mail de reclamo no fue respondido, y en el día de ayer me comuniqué telefónicamente sin que me hayan posteriormente remitido (vía correo electrónico) el mail donde constase la gestión/reclamo que harían ante clicpaq. Es decir, tanto clicpaq como sommier no me brindan una respuesta y sospecho que podría estar siendo víctima de un accionar delictivo por parte de las mismas. Tampoco me enviaron hasta ahora la factura/recibo correspondiente a la compra.
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No quieren reconocer garantía
Comprende un colchón con 5 años garantía estos hdp de somiercenterno quieren reconocer tiene 2 años se reformó y hundio
[SOLUCIONADO] Demora en entrega
Hace mas de 45 días hice la compra, a las semanas de comprarlo me dijeron que llego 2 veces roto al transporte por lo que se demoró el despacho, luego me dijeron que fue despachado y desde ahí tenía que esperar hasta 10 días hábiles para que el transporte se comunique …
En 15 días de uso, se deformó el colchón
El colchón se deformó después de un uso de 15 días. Tenia mejor forma el colchón viejo de 10 años de uso, que el nuevo. Y eso que pagué más de $1.[números].[números]. No quisieron enviarme ninguna inspección. En el local se lavaron las manos. Y eso que les mencioné que…
SILVIA P
Sommiercenter sigue sin darme datos precisos, limitándose a consignar que la mercadería estaría en tránsito a través de expreso clicpaq, quien a su vez no atiende sus teléfonos ni tampoco responde los correos electrónico que les remití solicitando información. Pasaron 42 días desde la fecha de compra y tengo fundadas razones como para suponer que estoy siendo víctima de un accionar delictivo.
12 de Diciembre a las 11:35 hs.
SILVIA P
solución recibida:
hoy llegó la mercadería por La Sevillanita... no por Transporte Mostto como me habían dicho que llegaría la semana pasa.. Problema solucionado.
12 de Diciembre a las 14:45 hs.