Reclamo a Sodimac
El 2/ 6 hice la una compra de una sierra caladora bauker [números]w, aprovechamdo el 30 % off que publicitaban por web, en la charla me informan que como maximo 72 hs me iba a llegar la factura y a me indicarian a partir de cuando podia pasar a retirar el producto, yo elegi retiro en sucursal malvinas arg. Bueno solo me llego la factura y nunca el mail de cuando podia retirar el producto.
intente realizar las consultas por los medios que ofrecen para atencion al cliente, envie 11 wassap ( 1 o 2 por dia), 5 memsajes por menssenger de Facebook ( p este medio recibi una rta que mi producto estab en viaje a al domicilio, pero al.preguntar que domicilio , si yo elegi retiro en tienda, nunca mas me respondieron), tambien envie 2 veces, via web completando el formulacio de consulta/ayuda consultando el estado de la compra y ademas intente ver el estado de la compra a traves de la web ,ingresando a mi cuenta y me figura producto no facturado , cuando ya fue debitado y enviaron la factura....!!!!
estos son los unicos medios que ponen a disposicion , nadie te atiende telefonicamente, muy mala atencion pos venta.
nro de seguimiento : [números]
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Cancelacion de la compra con cargo importante en tarjeta de credito
El día 12/05/[números] realicé una compra en la tienda online de sodimac, pedido n° [números], por aproximadamente de $3.[números].[números] pagado en 9 cuotas. Dicho monto incluye el producto y el costo de envío a mi domicilio, código postal [números]. al finalizar…
[SOLUCIONADO] Irresponsables
Fui a sodimac y tenían una tarima con un borde filoso me enganche se me rompió la zapatilla, hice el reclamo y jamás me contactaron siendo que dijeron que lo harian
[SOLUCIONADO] Felicitación al personal
No existe la posibilidad de felicitar por la buena atención recibida. puntualmente excelente atención en sucursal san justo en entrega de compra online en el último hot sale y especial reconocimiento por cordialidad de la empleada gabriela díaz de post venta en la mis…
DARIO C
Aun sigue sin informar a partir.de cuando puedo pasar por la tienda a retirar mi compra.
23 de Junio a las 11:44 hs.
DARIO C
Se contactaron para decirme q anulan la compra , pero aun no me mandan la nota de credito , ni tampoco figura dicha anulacion en la tarjeta.
Caso aun sin solucion desatre
03 de Julio a las 12:22 hs.
DARIO C
Me respondieron que anulaban la compra, pasaron nro.de ticket ******, esto fua hace 7 dias, pero aun no me.envian la nota de credito, ni se visualiza el movimiento en mi tarjeta. Por ende todo sigue igual
04 de Julio a las 11:46 hs.
DARIO C
continua sin solucion , no me envian nota de.credito ni tampoco anulan la comora en mi tarjeta.
15 de Julio a las 22:17 hs.
DARIO C
solución recibida:
La solucion fue muy demorada y luego.de varios reclamos, e inclusl inicio de reclamo frente a defensa del consumidor,Casi que uno debe pedir pir favor.
Procedieron anular la compra y eviarme la nota de credito.
19 de Julio a las 11:52 hs.