Reclamo a Sodimac
El 15/06/[números] compré un futón pillow por la página web de sodimac, compra n° [números]. El 19/06/[números] me enviaron por mail la factura b n° [números]-[números]. El día de la entrega elegido fue el sábado 27/06/[números] (12 días después de la compra). Como era sábado la entrega debía ser de 8 a 14. Nunca aparecieron por mí domicilio a dejarme el producto. Llamé al [números]-[números]-[números]. Te atiende una grabación que te pasea literalmente por opciones hasta desembocar en la nada misma, no te atiende ningún ser humano y te dicen que hagas el reclamo por formulario desde la página web. Así hice dos veces con n° de gestión [números] y [números]. Ninguna fue resuelta ni me enviaron una respuesta. Luego, siguiendo siempre sus canales de contacto, les escribí al número de Whatsapp de sodimac [números]. jamás me respondieron. Son una vergüenza de empresa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelacion de la compra con cargo importante en tarjeta de credito
El día 12/05/[números] realicé una compra en la tienda online de sodimac, pedido n° [números], por aproximadamente de $3.[números].[números] pagado en 9 cuotas. Dicho monto incluye el producto y el costo de envío a mi domicilio, código postal [números]. al finalizar…
[SOLUCIONADO] Irresponsables
Fui a sodimac y tenían una tarima con un borde filoso me enganche se me rompió la zapatilla, hice el reclamo y jamás me contactaron siendo que dijeron que lo harian
[SOLUCIONADO] Felicitación al personal
No existe la posibilidad de felicitar por la buena atención recibida. puntualmente excelente atención en sucursal san justo en entrega de compra online en el último hot sale y especial reconocimiento por cordialidad de la empleada gabriela díaz de post venta en la mis…
AGUSTIN O
A la fecha no han resuelto mi reclamo
04 de Julio a las 8:48 hs.
AGUSTIN O
solución recibida:
El día 14/07/**** hicieron entrega del producto en mi domiclio. Los reclamos nunca fueron contestados. Sólo se limitaron a enviarme un mensaje de texto al celular diciendo que al día siguiente me llevarían el producto a mi casa. El servicio de atención al cliente de Sodimac es un desastre. Estuve a punto de realizar la denuncia a Defensa del Consumidor. Gracias a Dios ya se resolvió. Entre la fecha de compra y la de entrega pasaron 30 días.
15 de Julio a las 14:37 hs.