Reclamo a Sodimac
Realicé una compra el 25/06, que recibí el 06/07. El producto llegó fallado y a partir del 08/07 empecé a contactarme con ellos via Whatsapp El 11/07 dejaron asentado el reclamo y me comentaron que iban a pasar a retirar el producto por mi domicilio y a generar la nota de crédito correspondiente. Pasaron las semanas y no recibí noticias, por lo que volví a comunicarme con ellos en reiteradas ocasiones (3 ó 4 veces más por whatsapp, 2 veces por teléfono). Cada vez que me comunicaba volvían a dejar asentado el reclamo y me pedían que siguiera esperando.
finalmente el 16/10, tres meses después de iniciado el reclamo, pasaron a retirar el producto por mi casa. Dos semanas han pasado y siguen sin generar la nota de crédito correspondiente, de una compra que hice hace ya más de 4 meses. Pésima atención al cliente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelacion de la compra con cargo importante en tarjeta de credito
El día 12/05/[números] realicé una compra en la tienda online de sodimac, pedido n° [números], por aproximadamente de $3.[números].[números] pagado en 9 cuotas. Dicho monto incluye el producto y el costo de envío a mi domicilio, código postal [números]. al finalizar…
[SOLUCIONADO] Irresponsables
Fui a sodimac y tenían una tarima con un borde filoso me enganche se me rompió la zapatilla, hice el reclamo y jamás me contactaron siendo que dijeron que lo harian
Felicitación al personal
No existe la posibilidad de felicitar por la buena atención recibida. puntualmente excelente atención en sucursal san justo en entrega de compra online en el último hot sale y especial reconocimiento por cordialidad de la empleada gabriela díaz de post venta en la mis…
Franco C
Todavía no me reintegraron el valor de la compra (aunque hace un mes que retiraron el producto y 4 meses que se inició el reclamo). Me comunico con ellos y dicen que están con demoras en el área de facturación.
17 de Noviembre a las 12:06 hs.
Franco C
solución recibida:
Tardaron 5 meses en cerrar un reclamo y devolverme el monto total.
02 de Diciembre a las 12:47 hs.