Reclamo a Sodimac
Buenos días. A pesar de los reclamos efectuados por todos los medios a mi disposición, aún no recibo respuesta en cuanto a mi reclamo
respecto de la compra de 19 cajas de cerámica cortines Alamo 50x50 efectuada en la tienda de san martin, buenos
aires, tk nº 2035-00074394 el día 9/11/19 a las 12:48:58 hs. Dichos cerámicos fueron vendidos como cerámicos de primera, mas al
abrir las cajas, las mismas contenían cerámicos 50x50, 50x50.3, e inclusive, algunos de mayor espesor. El colocador "dibujó" lo mejor posible
las imperfecciones, cortó algunos cerámicos y utilizó los mas imperfectos para cortar o colocarlos debajo de lugares no expuestos (debajo
de la cocina, heladera y lavarropas. Todo ésto redundó en un gasto para mí, ya que se estiró el tiempo estipulado para la colocación, y por
ello el cortado de cerámicos (mas trabajo, mas días de trabajo, mas costoso el mismo). Hacer el reclamo previo a la colocación no me fue
posible ya que debería abrir todas las cajas y medir cerámico por cerámico de las 19 cajas, o reclamar y esperar los tiempos de reso-
lución, que distan mucho de ser viables, ya que un mensaje de Whatsapp tardan hasta dos días en contestar, y mi reclamo ni siquiera le
dieron una respuesta simple ("estamos viendo su reclamo"...mínimo). Honestamente, siempre me atendieron tan bien en la tienda, fueron
tan serviciales, me ayudaron con cada inquietud presentada, me facilitaron la compra y la elección, que en lo que menos pensé que iban a
fallar (en el producto) , fallaron. Siento que me han estafado, ya que éstas cerámicas que miden diferente, se comercializan como
cerámica como cerámica de segunda, y no es lo que compré. Sigo esperando respuesta de la tienda, y de no recibirla, seguiré los
reclamos por las vías legales correspondientes. Sin mas, saludo a ud,
marcela beatriz romanelli bogado
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MARCELA R
SÓDIMAC NUNCA SE COMUNICÓ CONMIGO EN NINGUNO DE LOS CANALES QUE DISPONE PARA SOLUCIONAR EL RECLAMO, Y ÉSTO HABLA DE SU MALA FE Y MALA PREDISPOSICIÓN!!!
17 de Febrero a las 16:35 hs.
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MARCELA R
Sodimac nunca envió una propuesta, nunca se contactaron conmigo!!!! La resolución advertir a todos mis conocidos y por todos los medios que estén a mi alcance, es que son unos estafadores, ya que esa es la figura legal que les corresponde. No se comunicaron conmigo DE NINGÚN LADO!!!! USTEDES TAMPOCO, MAS QUE UN MAIL DE ESTOS CADA TANTO...DECEPCIÓN TOTAL
13 de Marzo a las 12:08 hs.
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