Reclamo a Sodimac
El día 1ro de agosto compre un sillón de escritorio. Como vi que en la pagina web no incluía la opción que hiciesen factura a, hice la compra por vía telefónica. El operador me explico que me iban a mandar una factura b y que tenia que mandar un mail para el cambio de esta a cambiodefactura@sodimac.com.ar. El día 18/8 me indican que mi caso esta bajo un reclamo "urgente" al área de facturación mediante el ticket 269804 y desde ese momento espero una solución.
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Compre una pileta em diciembre de este año, al querer desarmarla los caños se pegaron a la lona logre despegarlos salvo uno que es imposible supongo que tiene garantía.
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Sodimac se queda con el dinero de los clientes
Compre en sodimac mexico tres juegos de jardín me cancelaron el pedido pero si me descontaron el pago con la tarjeta y ni me saben decir cuando me lo devuelven. Quiero mi dinero eso es robar.
Silvia A
Ya pasaron dos meses de que hice la compra y todavia no tengo la factura A. A todos los whatsapp y mails que envio a Atención al Cliente contestan con respuestas muy cordiales pero siempre lo mismo...que "estamos trabajando" para darme una solucion, y entiendo perfectamente que es una mentira. Si yo recibiese el CUIT y la clave para acceso a la pagina de AFIP, en 5 minutos anulo la factura B, genero la nota de crédito y hago la factura A. Pero a Falabella (Sodimac) les lleva dos meses!
02 de Octubre a las 12:24 hs.
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