Reclamo a Smiles
Smiles me vendió 4 pasajes ida y vuelta santiago- miami, ahora a una semana de viajar no puedo elegir asientos ni saber cual es el equipaje incluido en mi pasaje porque en la web de avianca no reconoce mi código de reserva. En la linea telefónica de avianca me han explicado que esa información la tiene smiles y debe proporcionarla, así como solucionar lo de la selección de asientos... O sea que no tengo respuestas y smiles es el responsable por ser quien me vendió el viaje. Reserva #3ahvg2
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reclamar nuestro boleto de viaje
Hola comencé a pagar millas en abril 2023 pagando un pasaje de uruguay montevideo a madrid para la fecha 12 /3/24. Tuvimos un inconveniente con la salida de vuelo de buenos aires a montevideo y perdimos nuestro vuelo a madrid hicimos varios reclamos a air europa q…
Imposible dar de bsja
No puedo dar de baja la suscripción
No dejan cambiar fecha ni cancelar vuelo
Compre un boleto en 7/2/23 las 14h23 y por un tema la laboral a las 15h45 pedí para cambiar la fecha y dijeron que no era posible, me dijeron que debería cancelar, pero como mi vuelo era en 7 días deberia pagar 150 dólares de multa por cada pasajero, argumento que no …
Lorena M
Smiles me solucionó la info acerca del equipaje pero asientos podré elegir solo al hacer el checkin... Rezo para poder hacerlo online aunque lo dudo
12 de Mayo a las 17:48 hs.
Ivana S
Me está pasando lo mismo, cómo lo solucionaste?
16 de Mayo a las 1:53 hs.
Lorena M
solución recibida:
Hola! El problema en la página de Avianca sigue estando, pero hoy pude hacer el check in en la app de Avianca, como me informaron en el whatsap de Smiles.
Lo del equipaje también me lo informaron en Smiles y al hacer check in estaba todo correcto.
16 de Mayo a las 18:31 hs.