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Reclamo a Shopify

No enviaron la mercaderia

Quisiera saber que sucedió con el envió de una parrilla eléctrica de novalojaargentina y que ustedes completaron el cobro (mercado pago 31 jul [números], 15:50 (hace 9 días) se acreditó tu pago en josema detalle de pago 1 novalojaargentina - #[números]) y recibí un mensaje de ellos (¡gracias por tu compra! pedido [números]
hola maria elena, estamos preparando tu pedido para enviarlo. Te notificaremos cuando haya sido enviado)
dijeron una demora de 4 días y llevamos 9 a pesar de los reclamos que efectué.
en caso de no enviarlo, espero anulen el pago de la misma y espero una respuesta.
muchas gracias
maria elena acosta

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Comentarios

  • MARIA E

     

    de mercadopago me contestaron que no ingrese el pago por intermedio de ellos, pero me enviaron en principio este mensaje ; Se acreditó tu pago en josema
    Detalle de pago

    1 novalojaargentina - #**************

    Mastercard terminada en ****
    3 cuotas de $ 1.***,33 ($ 4.***,00)
    Verás este pago en tu resumen de tarjeta como “MERCADOPAGO*JOSEMA”

    Referencia de pago:
    ***********
    Referencia del vendedor:
    **************
    El dinero fue recibido por:
    josema
    Fecha:
    31/07/**** 14:49:24

    Como no me entregaron la mercadería quise anularlo y que no me descuenten y dicen que no pueden porque no fue por intermedio de ellos.
    Por favor necesito una seria contestación para no recurrir a Defensa del Consumidor.
    Muchas gracias
    MARIA ELENA ACOSTA

    14 de Agosto a las 22:09 hs.

    Comentar

    • MARIA E

       

      Ni siquiera me han contestado, no me solucionaron nada

      24 de Agosto a las 15:48 hs.

      Comentar

      • MARIA E

         

        Porque NO han solucionado nada. Ni siquiera han contestado nada.

        19 de Setiembre a las 18:22 hs.

        Comentar

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