Reclamo a Shipnow
El 30/12/22 shipnow recibio mi paquete q hizo una entrega fallida por responsabilidad del repartidor. Desde esa fecha (pasaron casi dos meses) nunca mas me entregaron el paquete. Durante un mes me dijeron que si el paquete no aparecia se iban a hacer responsables pero ahora me dicen que no pueden hacer nada. Es realmente mi peor experiencia con una empresa de logistica. Una verguenza. Basicamente estan robando.
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[SOLUCIONADO] No sé cumple con el tiempo
Compré alimento para mis gatas. Me aclaran que el pedido puede demorar hasta 72 hrs y vamos por los 7 días hábiles. No tengo respuesta con la inmediatez que el caso requiere. No cuento con la posibilidad de comprar más por el momento y las estoy alimentando mal con com…
Compré un cd a través de universal music-shipnow
Compré un cd a través de universal music que aparentemente utiliza este servicio de shipnow. Tengo nro de pedido solamente. Pedí envío a una dirección en palermo que figura como cerrada. Me preocupa porque pagué envío y producto y ni se movió el trackeo q se supone que…
No me llega el pedido
Hice una compra de dos pares de zapatillas pague de más por qué según en 24 hs me llegaban ..siguiendo el pedido me estiman un día más de entrega , el tema es q viajo y las necesito hoy! de la empresa respondieron una vez diciéndome que no podíamos coordinar entrega ! …
Belen M
Hola Pamela, lamentamos lo que nos comentas. Me podrás pasar el nombre completo de la persona que realizó la compra y el numero de pedido? Gracias
15 de Febrero a las 11:05 hs.
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Pamela
Hola. Gracias por la respuesta. Mi nombre es Pamela Valdecantos y el numero de orden de shipnow es *******
Gracias!
15 de Febrero a las 15:39 hs.
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Belen M
Gracias por pasarnos los datos. Efectivamente el error estuvo de nuestro lado, pero no te preocupes que lo vamos a solucionar. Me voy a poner en contacto con la marca para coordinar el envío. Vuelvo con vos en breve. Saludos.
15 de Febrero a las 18:25 hs.
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Pamela
Si me lo podes solucionar te agradeceria mucho porque de la marca tampoco me responden. Gracias.
15 de Febrero a las 18:46 hs.
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Belen M
Hola Pamela! Te quería avisar que ya estamos en contacto con la marca para resolver tu consulta. En breve vuelvo con novedes, pero no quería dejar de avisarte. Saludos.
16 de Febrero a las 14:16 hs.
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Pamela
Muchas gracias Belen!!!
16 de Febrero a las 15:00 hs.
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