Retención de pedido en aduana
El 2 de febrero se me notificó que mi paquete pedido en la aplicación de shein, estaba retenido en la aduana y aún hoy (8 de febrero) sigue estando ahi. ¿qué podría hacer para liberar mi paquete?
Publicado 07 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
✴️ Shein es una cadena de ropa low-cost china, cuyo único punto de venta es a través de su plataforma de e-commerce. Vende sus productos a más de 220 países y se caracteriza por sus precios sumamente accesibles y su popularidad en redes sociales como Instagram o TikTok.
✅ Para comprar en Shein primero deberás ingresar al sitio y crearte un cuenta en la cual registraras el país en el que vives y una tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Luego, sigue estos pasos:
⚠️ Ten en cuenta que para comprar en Shein desde Argentina debes contar con CUIL y clave fiscal nivel 3 en AFIP para realizar compras al exterior. Por otra parte, para evitar posibles retenciones en la Aduana argentina, asegúrate que tu compra no supere los 2 kg de peso y no esté por encima de los 200 dólares en su valor total.
Lee más sobre recibir compras del exterior en este artículo de tQS sobre retenciones en Aduana.
⚡️ Los envíos internacionales estándares de Shein a Argentina suelen tener un tiempo de demora de entre 15 y 20 días hábiles. Este tiempo de espera puede reducirse a 10 y 15 días hábiles si se contrata un courier privado.
Ten en mente que este tiempo estimado no incluye la posible retención de tu paquete en Aduana.
▶️ Obtén un envío gratis Shein superando el monto de 50 dólares en tu compra. De esta forma podrás acceder a un envío estándar gratuito por parte de la empresa.
Recuerda que este es un valor estimado, ya que ciertas prendas no son elegibles para acceder al envío gratuito, mientras que otras sí lo son.
✴️ Shein se caracteriza por lanzar nuevas colecciones constantemente, con ciclos temáticos dedicados al día de los enamorados y otras celebraciones estacionales. Además, aprovecha esas fechas para poner en oferta colecciones de prendas anteriores a precios inclusive más baratos, volviendolos una oportunidad tentadora para sus clientes.
⚡️ Una de las particularidades que vuelve a Shein un sitio tan popular es que ofrece prendas y ropa con un amplio margen de talles. Los talles grandes Shein son populares entre usuarios que no encuentran ropa en tendencia en tamaños que les sean cómodos para usar.
De hecho, es tan conocida su oferta de ropa plus size, que Shein tiene un sector destinado exclusivamente a mostrar prendas de talles grandes, con vestidos, pantalones y conjuntos completos para comprar.
▶️ Si quieres regresar una prenda a Shein o devolverla porque no es de tu agrado, comunicate con el soporte al cliente desde su aplicación o sitio web:
⛔️ En los últimos 8 años, esta compañía ha duplicado sus facturación debido a su creciente popularidad. Sin embargo, ha recibido varias críticas entre más famosa se ha vuelto. Una de ellas es que la calidad de la ropa Shein es mala, con terminaciones mal realizadas y telas de poca vida útil. Esto explica los precios tan baratos que la empresa puede ofrecer. La ropa Shein se considera fast fashion, es decir ropa que en meses se vuelve obsoleta.
Otra de las críticas hacia la empresa es que Shein envía paquetes con prendas faltantes a los clientes, ítems que fueron pagados pero no incluidos.
Esto deviene en otro problema frecuente, los reembolsos Shein. La empresa recibe muchas críticas porque no cumple con su política de reembolsos, con usuarios a la espera de que el dinero que gastaron les sea devuelto.
Visita Shein en https://www.shein.com/
El 2 de febrero se me notificó que mi paquete pedido en la aplicación de shein, estaba retenido en la aduana y aún hoy (8 de febrero) sigue estando ahi. ¿qué podría hacer para liberar mi paquete?
Publicado 07 de Enero
Hola tengo un inconveniente con un pedido internacional, y me indica en el seguimiento que mi paquete está retenido en aduana, necesito saber que hacer para liberarlo, gracias
Publicado 07 de Enero
Quiero hacer una compra como habitualmente lo hago y no se por qué me dice que mi cuenta está congelada
Publicado 07 de Enero
El día miércoles 7 de febrero [números] recibí pedido de shain faltaron 3 prendas contacte al mensajero y me dijo que era directo con la página o la paquetería el día 8 de febrero recibí otro paquete y sucedió lo mismo faltó una prenda no puede ser que esté pasando éso necesito me den solución lo r…
Solucionado 19 de Febrero
El dia 31 de octubre realice una compra en shein y realice el pago por medio de oxxo por error de shein se me cancelo el pedido, el monto es de $[números].50 me contacte directamente con shein y con ustedes les mande mi informacion para que me depositaran una cuenta de banco y hasta la fecha no me…
Publicado 07 de Enero
Mi cuenta de shein está congelada
Publicado 07 de Enero
En los dos últimos pedidos de shain me han faltado 4 prendas y hago el reclamo y me dicen que no por qué mí pedido es correcto no me dan solución
Solucionado 14 de Febrero
Llevo más de dos semanas con mi cuenta de shein congelada y dice temporalmente, quiero saber hasta cuando durará así porque quiero hacer pedidos y no me deja.
Publicado 07 de Enero
Hoy sábado 10 de febrero estaba revisando mi cuenta y ví que habían 2 pagos de shein de $[números].39 dólares y uno de $16 y otro de $19 y yo no he hecho ninguna compra ayer y me aparece que las fechas de compras fueron ayer. Necesito mi dinero de vuelta por favor. No puedo perder todo este dinero …
Publicado 07 de Enero
El pasado 30/01/[números], hice una compra que, ascendió a la suma de $[números].[números], la que pagué a través de transferencia bancaria a la cuenta bancaria de dlocal colombia sas. En días pasados yo les mandé un formulario con el cual pretendo que me solucionaran el problema, por ser ustedes l…
Publicado 07 de Enero