Contactar a Shein

Información|Reclamos

Shein

Ha solucionado un 9% de los reclamos

23 Junio 2026 12:43

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

Contactar a {{ entity.get_name | title }}

Sobre Shein

✴️ Shein es una cadena de ropa low-cost china, cuyo único punto de venta es a través de su plataforma de e-commerce. Vende sus productos a más de 220 países y se caracteriza por sus precios sumamente accesibles y su popularidad en redes sociales como Instagram o TikTok.

Comprar en Shein Argentina

✅ Para comprar en Shein primero deberás ingresar al sitio y crearte un cuenta en la cual registraras el país en el que vives y una tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Luego, sigue estos pasos:

  1. Con tu cuenta Shein activada, recorre el catálogo online, selecciona las prendas que te gusten y agregalas a tu carrito de compras.
  2. Cliquea en el carrito de compras en la parte superior de la página y elige la opción “Finalizar compra”.
  3. Revisa tu compra y asegurate de que estén todos los items que deseas, luego cliquea en “Pagar
  4. Puedes elegir pagar con tu tarjeta de crédito o una cuenta de Paypal. La segunda opción es mejor en términos de seguridad y protección de datos.
  5. Puedes elegir entre un envío estándar o un envío exprés. El envío estándar está a cargo de Correo Argentino; los envíos exprés se procesan a través de couriers privados y tienen un tiempo de demora menor.

⚠️ Ten en cuenta que para comprar en Shein desde Argentina debes contar con CUIL y clave fiscal nivel 3 en AFIP para realizar compras al exterior. Por otra parte, para evitar posibles retenciones en la Aduana argentina, asegúrate que tu compra no supere los 2 kg de peso y no esté por encima de los 200 dólares en su valor total. 
Lee más sobre recibir compras del exterior en este artículo de tQS sobre retenciones en Aduana.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido de Shein a Argentina? 

⚡️ Los envíos internacionales estándares de Shein a Argentina suelen tener un tiempo de demora de entre 15 y 20 días hábiles. Este tiempo de espera puede reducirse a 10 y 15 días hábiles si se contrata un courier privado.
Ten en mente que este tiempo estimado no incluye la posible retención de tu paquete en Aduana. 

Shein envíos gratis

▶️ Obtén un envío gratis Shein superando el monto de 50 dólares en tu compra. De esta forma podrás acceder a un envío estándar gratuito por parte de la empresa.
Recuerda que este es un valor estimado, ya que ciertas prendas no son elegibles para acceder al envío gratuito, mientras que otras sí lo son. 

Shein ofertas 

✴️ Shein se caracteriza por lanzar nuevas colecciones constantemente, con ciclos temáticos dedicados al día de los enamorados y otras celebraciones estacionales. Además, aprovecha esas fechas para poner en oferta colecciones de prendas anteriores a precios inclusive más baratos, volviendolos una oportunidad tentadora para sus clientes.

Shein ropa talles grandes

⚡️ Una de las particularidades que vuelve a Shein un sitio tan popular es que ofrece prendas y ropa con un amplio margen de talles. Los talles grandes Shein son populares entre usuarios que no encuentran ropa en tendencia en tamaños que les sean cómodos para usar.
De hecho, es tan conocida su oferta de ropa plus size, que Shein tiene un sector destinado exclusivamente a mostrar prendas de talles grandes, con vestidos, pantalones y conjuntos completos para comprar.

Reembolsos Shein

▶️ Si quieres regresar una prenda a Shein o devolverla porque no es de tu agrado, comunicate con el soporte al cliente desde su aplicación o sitio web:

  1. Ingresa a tu cuenta Shein y cliquea en la sección “Yo” o “Usuario” 
  2. Luego busca la opción “Soporte” 
  3. Elige el motivo de tu consulta, en este caso sería el de “Devolución/ Reembolso” 
  4. Completa el pedido con un mensaje sobre la prenda en cuestión y espera a que la empresa se comunique contigo.

Shein opiniones

⛔️ En los últimos 8 años, esta compañía ha duplicado sus  facturación debido a su creciente popularidad. Sin embargo, ha recibido varias críticas entre más famosa se ha vuelto. Una de ellas es que la calidad de la ropa Shein es mala, con terminaciones mal realizadas y telas de poca vida útil. Esto explica los precios tan baratos que la empresa puede ofrecer. La ropa Shein se considera fast fashion, es decir ropa que en meses se vuelve obsoleta.
Otra de las críticas hacia la empresa es que Shein envía paquetes con prendas faltantes a los clientes, ítems que fueron pagados pero no incluidos.
Esto deviene en otro problema frecuente, los reembolsos Shein. La empresa recibe muchas críticas porque  no cumple con su política de reembolsos, con usuarios a la espera de que el dinero que gastaron les sea devuelto.

 

Visita Shein en https://www.shein.com/

Reclamos a Shein


No me rembolso

Me rembolsó en tarjeta de pago original, nose a reflejado mi pago ya que era tarjeta equivocada

Publicado 07 de Enero

No han cumplido con mi entrega

Haciéndole seguimiento a mi paquete decir que ya fue entregado desde el 26 de diciembre del [números] y ami no me han entregado nada.. Pido respuesta a mi caso

Publicado 07 de Enero

No tengo respuestas concretas parasaber que pasó con el reembolso de shein

El día 20 de diciembre hice una compra a shein a través de mi tarjeta débito, posteriormente cancelé porque no me aplicar el descuento ofrecido, enseguida apareció, reembolso efectuado y al día de hoy no se refleja el reembolso en mi cuenta de origen. Cabe señalar que la compañía shein tiene regi…

Publicado 07 de Enero

Me cobraron un importe de compra superior a la devolución que me realizaron

Buenas tardes, realice dos compras en la plataforma shein, que no se pudo concretar y la cancelaron ellos. Ambas fueron debitadas automáticamente en pesos debido a este medio, donde en la compra me sumaron los impuestos país y demás ( vivo en argentina) y en la devolución sólo devuelven el importe …

Publicado 07 de Enero

Paquete extraviado y robado

Hace un mes que espere mi paquete porque se retraso por las fechas navideñas pero a todo momento seguía mi paquete de shein con imile hasta que en un momento decía que fue entregado “exitosamente” al depósito de despacho de méxico 3, lo cual no me pareció así que me contacte por todos lados a la pa…

Publicado 07 de Enero

Mi paquetes se devolvió al remitente y nunca fui avisado del progreso del paquet

Mi paquete tiene fecha de entrega el día 17 a 19 de diciembre. Asta ahora no me ha llegado el paquete y en la app me pone qué el paquete se está devolviendo al remitente, además de que nunca fui avisado en ningún momento del progreso de mi paquete. y ahora me gustaría que me lo resolvieran a ent…

Publicado 07 de Enero

[SOLUCIONADO] Articulos incorrectos shein

Recibí mi pedido de shein jmx[números] pero todos los artículos eran incorrectos. Es probable que hubiera un error a la hora de poner la etiqueta de paquetería a la bolsa, pero necesito que o me hagan un reembolso, o regresar lo que me entregaron.

Solucionado 10 de Enero

Necesito mi rembolso

Espero mi rembolso del 5 de diciembre y ya llene el formulario

Publicado 07 de Enero

[SOLUCIONADO] Pagué un pedido cancelado

Cancelé un pedido de shein y aún no estaba pagado, volví a realizar otro pedido con un costo un poco mayor y por error realicé el pago del pedido cancelado, por lo cual en la página de shein me marca como "pedido cancelado" mi duda es ¿voy a recibir mi pedido? y ¿puedo solicitar reembolso de mi di…

Solucionado 21 de Enero

Más resultados

Empresas más buscadas