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Reclamo a Shein

Tengo 2 paquetes de shein en el limbo, desde el 23 de noviembre

[Solucionado]

Tengo dos paquetes de shein que actualmente llaman anormal, el primero fue hecho el 15 de noviembre GSH9E23B00NCDJ y avanzo hasta ser asignado a estafeta, llegar al aeropuerto de los angeles en La cd. De méxico y pasar aduanas el 24 de noviembre, desde entonces ya no hubo movimiento, estafeta argumenta que no le han dado el paquete, y shein que levantó un reporte y ahora ya no me deja pasar con sus agentes solo lamenta inconvenientes pedido anormal. guia [números]GR[números].el 2do. Pedido fue el 16 de noviembre y pasó lo mismo hasta pasar aduanas el 23 de noviembre, después es el mismo caso. Pedido shein: GSHNA[números]M00N38Y, guia estafeta [números]GR[números].lo mismo estafeta dice que no lo ha recibido, se levanto reporte y nada.cambiaron fechas de entrega, el 1o. Debería llegar entre el 28 de noviembre y 6 de diciembre, ahora 17.el problema es que realmente nadie sabe decir dónde están y no se hacen responsables. realmente estoy ? muy molesta y no volveré a comprar allá pero quiero mi producto o mi dinero.agradeceré si pueden apoyarme.

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Comentarios

  • Blanca E

     

    Aun no llegan los paquetes.

    11 de Diciembre a las 8:27 hs.

  • Blanca E

     

    solución recibida:

     

    Después de muchos argumentos, me llegó una carta de disculpas de Shein y al día siguiente empezaron a moverse mis paquetes, finalmente llegaron el 18 de este mes.
    Gracias por su apoyo.

    23 de Diciembre a las 15:14 hs.

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