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Reclamo a Shein

Solicitud de reembolso de pago fallido

[Solucionado]

Realice un pago a la empresa shein por medio de oxxo siendo su empresa la intermediaria para esta transacción, la cual nunca se registró en la empresa shein quienes me comentaron tenía que ponerme en contacto con ustedes para solicitar mi reembolso. Es para ello que me pongo en contacto con ustedes ya que me dijeron en soporte de shen que ustedes me enviarían un correo, pero hasta el momento no me han enviado nada.

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Comentarios

  • Carmen A

     

    solución recibida:

     

    PENSE QUE TARDARIAN MAS EN CONTERSTARME, PERO FUE RAPIDO Y CONSISO ME MANDARON UN CORREO POPR CADA CANTIDAD QUE ME DEVOLVERIAN Y LOS PASOS PARA SOLICITAR EL REEMBOLSO FUE MUY FACIL DE LLENAR SOLO PEDIAN 3 PASOS DE INFORMACION PERSONAL, ME COMENTARON QUE SE HABIA REGISTARDO NORMAL Y QUE MI REEMBOLSO QUEDARIA LISTO DENTRO DE 2 DIAS HABILES, DESPUES ME LLEGO OTRO CORREO QUE MI REEMBOLSO HABIA SIDO TRANSFERIDO PERO AUN NO ME HA ENTRADO A MI CUENTA ASI QUE VOLVERE A PONERME EN CONTACTO CON ELLOS.

    18 de Abril a las 16:03 hs.

  • Shein Representante de Shein

     

    - La empresa realizó un comentario -

    19 de Abril a las 3:04 hs.

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