Reclamo a Shein
Compré en shein 9 artículos el día 22/6/25,debía llegar entre el 9/7 y el 23/7/25 .haciendo el seguimiento me informo que pasa a correo en CABA el 8/7, y que recibiría información sobre el estado de envío, el 9/7 fue feriado sin correo. Hoy 11/7 cuando reviso el estado figura que el 10/7/25 fue devuelto a china porque dicen entrega fallida, jamás fuí contactada para coordinar envío ni tengo constancia real de que el correo haya pasado. Y además no esperaron nada para devolverlo ya que el mismo 10/7 figura la devolución a china a las 17hs.una locura ahora me dice de un nuevo envío desde china con una demora de 1 mes.se supone que lo que compré era para determinada fecha y no podré usarlo con esa demora. ¿Cómo 1 correo hace 1 solo intento de entrega y devuelve a país de origen 6 horas después? Sin coordinación y sin un segundo intento y sin darme la posibilidad de retirar en el correo.
ACLARO QUE FIGURA COMO RESPONDIDO PERO NO ES CIERTO, YA QUE UN MENSAJE AUTOMÁTICO Y MAL ESCRITO NO PUEDE SER CONSIDERADO UNA RESPUESTA.
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Reembolso incompleto
Realize una devolución a shein de 12 prendas, que llegaron a su almacén el día 27 /05/ [números] lo cual solo me reembolsaron 79 pesos de una sola prenda cuando deberían ser 1,[números] pesos mx el número de pedido es el gsh1yb50q[números]vp4
Pedido incompleto
Compre en shein y me llego la mitad del pedido. Ni shein ni mailamerica me dan respuesta. Figuran los 6 articulos enviados
Paquete no entregado
El envío mlar[números]ex figura como entregado el 26/05/[números] a las 11:31, pero nunca recibí el paquete. solicito: • identificación de la empresa distribuidora final, • nombre del repartidor, • prueba de entrega, • fotografía y firma de recepción, • y …
Shein Paquete Volvió A Almacen
Que hago si mi paquete Shein volvió al almacén ✴️ …
Shein Baja Calificación Crediticia
Shein baja calificacion crediticia → SOLUCIÓN Si…
Silvia M
Respuesta no valida.
Además agrego que el reclamo fue hecho en la app sin respuesta eficiente. La señorita María Alejandra Muñoz Urrea me dió una respuesta inoperante que no coincide con la dada por MailAmericas, por lo tanto la respuesta al reclamo por la app no fue eficiente. Por eso recurro a "tuQuejaSuma"
11 de Julio a las 17:01 hs.
Shein Representante de Shein
- La empresa realizó un comentario -
12 de Julio a las 3:47 hs.
Silvia M
NO.....EL PROBLEMA ES QUE EL PEDIDO VOLVIÓ A PAIS DE ORIGEN (CHINA).....SIN INTENTAR NINGUNA COORDINACIÓN DE ENTREGA .
LAMENTABLEMENTE LOS PRODUCTOS QUE YA FUERON ABONADOS EN TIEMPO Y FORMA NO SE RECIBIERON A TIEMPO NI DIERON LA POSIBILIDAD DE RETIRARLOS EN CORREO .
LAS RESPUESTAS SON AUTOMÁTICAS Y NO DAN SOLUCIÓN EFECTIVA
MALA EXPERIENCIA HASTA EL MOMENTO
16 de Julio a las 8:58 hs.
Silvia M
No fue solucionado porque como ya expliqué antes , no hay coordinación de envios.El pedido llegó el 10/7/al correo Argentina y el mismo día sin aviso fue despachado de vuelta a China sin ninguna opción de coordinar entrega ni de retirarlo por correo.
Ahora dice que llegará en Agosto.Pero eso no es solución.
27 de Julio a las 11:10 hs.
Silvia M
solución recibida:
En realidad no fue una solución ,ya que recibí lo comprado con muchísima demora y muy después de la compra inicial .El problema fue que el mismo día que entró en circuito de entrega fue devuelto a China ,sin intento de entrega ni posibilidad de retiro .Por lo tanto tuve que pedir una nueva entrega pero lo recibí mucho después
Pero como ya tengo mis productos prefiero no seguir con el reclamo.
12 de Enero a las 15:26 hs.