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Reclamo a Shein

Pedido regresado y sin respuestas

[Solucionado]

Pedí un paquete en shain y todo iba bien, pero no recibí correo por parte de la paquetería para ir a recogerlo entonces pensé que llegaría a mi casa, con los días no veia nada, ento ces voy a la paquetería y me dicen que fue devuelto a shein, quiero comunicarme con ellos pero no hay respuesta, el servicio a cliente solo es un robot programado y no le soluciona nada, quiero que rastreen mi paquete y me lo vuelvan a enviar, yo cubriría ese envío ahora

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Comentarios

  • Shein Representante de Shein

     

    - La empresa realizó un comentario -

    22 de Agosto a las 14:32 hs.

  • Itzel L

     

    Me pasó lo mismo, te solucionaron algo?

    24 de Agosto a las 17:33 hs.

  • Ingrid D

     

    Hola amiga, yo tenia el mismo problema, en el chat de respuesta automática de SHEIN, escribe "Problema o solución manual" y te sale la opción de enviar un mensaje que te contestaran en 24 horas. Ahí podrás pedir que te reenvíen el paquete o te devuelvan tu dinero. Ojalá puedas solucionarlo, saludos!

    28 de Agosto a las 12:48 hs.

  • Claudia E

     

    solución recibida:

     

    Encontré después de tanto la opción en la que me contacto por correo cada 24 hrs con un trabajador, entonces pronto me reenviaron mi paquete, aun no llega pero espero que pronto.

    06 de Setiembre a las 10:15 hs.

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