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Reclamo a Shein

Paquetes incompletos

El día 29/mayo/20 realicé un pedido de 11 artículos (código gshmyk[números]tkx), mismos que se dividieron en 2 paquetes. el día 06/julio/20 llegó el primer paquete ( no. De seguimiento [números]) con 2 artículos faltantes, esperé al segundo paquete (no. De seguimiento [números]), el cual llegó el 10/julio/20 y siguieron faltando los mismos 2 artículos. ¿cómo solicito mis artículos?, o en dado caso, ¿cómo solicito mi dinero?

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