Reclamo a Selú
Me obsequiaron un producto de la marca selú. En el local del paseo aldrey (mar del plata) donde fue realizada la compra, las vendedoras se negaron a hacerme el cambio del producto, la primera condición fue que el cambio debia ser de la colección navideña, acepto dicha condición, elijo un producto de dicha colección que resultaba de menor valor que el que me habian regalado. Las vendedoras me obligaban a cambiar el producto por uno del mismo valor o superior, ante mi negativa les pedi que me hagan una nota de credito por el valor a mi favor o llevarme el producto sin esa diferencia. Una de ellas me trato de manera prepotente y tuve que retirarme del local con un producto que no quiero y que ya fue abonado.
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[SOLUCIONADO] Estafa
Compre por la pagina web dos productos (bombacha y corpiño). En la pagina decia que lo entregarian en 5 dias habiles. No cumpleron con dicho acuerdo diciendo que ellos lo despacharon y no son responsables de correo argentino si no llego. Aun no lo he recibido y frente …
Sin contestación por reclamo de entrega de mercadería
10/03 compra por medio de página web de selú con pago excepcional para entrega anticipada. Sin cumplimiento de plazo de entrega por el que se cobró un plus y sin envío de código de seguimiento de correo para buscar el pedido que supuestamente figura como disponible par…
[SOLUCIONADO] Me cobraron en la tarjeta de crédito un 30% más que el valor de factura
Hice una compra , pedido [números]-01 por un total de $81.[números] en 3 cuotas sin interés con tarjeta american express. El descuento que me aparece en bco santander es por un total de $[números].[números], 18 . Tanto el mail de confirmación del pedido como el de la …
Ana C
Sigo sin solución y sin respuesta por parte de Selú, envié un email a atención al cliente y no han respondido.
02 de Enero a las 12:01 hs.
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Lucrecia
Ana c. Me parece que yo te vi cuando fuiste a hacer tu reclamo totalmente valido. Si eras la chica que tenía el regalo y la diferencia po 6 pesos y le dijo que no había problema por la diferencia, pero las vendedoras que son muy maltratadoras del cliente te dijeron que no podian hacer un nota de crédito como en cualquier local, como no van a saber hacer una nota de crédito? Muy ineficientes.
03 de Enero a las 17:38 hs.
Lucrecia
A mi se me destiño mi malla con agua de mar y la respuesta de Selu fue que la metí en agua de pileta con cloro. Son un desastre como empresa
03 de Enero a las 17:40 hs.
Ana C
Lucrecia a las dos nos trataron muy mal y por lo que se ve no son capaces de resolver una situaciòn tan simple como un cambio de prenda, en tu caso por mala calidad y en mi caso por un cambio de producto por otro de menor valor. Y todavía sigo sin respuesta. La atención al cliente un desastre.
04 de Enero a las 13:34 hs.
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Lucrecia
Yo también sigo sin respuesta Ana. Una empresa así deberían hacer algo. Tienen un sector de atención al publico que no sirve de nada. Si querés hablamos en privado y vamos a defensa al consumidor.
04 de Enero a las 14:04 hs.
Ana C
Aún no se han contactado.
11 de Enero a las 12:53 hs.
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Lucrecia
Conmigo tampoco son un desastre. Les he escrito por Facebook comentarios con lo que me pasó y a gente que ha opinado en contra de ellos directamente les borraron los comentarios.
11 de Enero a las 13:16 hs.
Ana C
Sin solución
27 de Enero a las 22:02 hs.
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