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Scribd me sigue cobrando una suscripción que ya cancelé

En junio del [números] me suscribí al servicio de scribd mediante una tarjeta de débito, cancelé mi suscripción en el mes de diciembre. Días más tarde, me llegó un correo de "pago" de 8.99 dólares a esta empresa. Y lo mismo durante los siguientes 7 meses hasta hoy junio de [números]. Mi cuenta de scribd dice que no tengo ninguna suscripción, pero me siguen cobrando desde hace meses. Quisiera un reembolso al menos por el último mes que me cobraron, y de paso eliminar mi cuenta.

Comentarios
  • Scribd Representante de Scribd

     

    Hola Daniel, ¡muchas gracias por informarnos de esto! Nos complacería analizar esto y ayudarlo con un reembolso. Sin embargo, no pudimos localizar su suscripción con la dirección de correo electrónico que proporcionó aquí.

    Actualmente estamos obteniendo más información sobre cómo ayudar a nuestros clientes aquí, y hemos tenido algunas dificultades. Nos gustaría navegar a nuestra dirección de correo electrónico de la mesa de ayuda. Nuestra dirección de correo electrónico es (help * scribd.com) y el enlace a nuestro centro de chat es a través de scribd.com/contact. Si puede ponerse en contacto directamente con nuestra empresa, podremos ayudarlo más rápido. ¡Gracias!

    Como referencia, el símbolo de la estrella es en realidad un símbolo (at). Lamentablemente, este sitio no traducirá las direcciones de correo electrónico. Gracias por su comprensión.

    27 de Junio a las 23:56 hs.

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