Contactar a Scribd

Reclamo a Scribd

Me siguen cobrando a pesar de haber cancelado mi suscripción

Hace ya mucho unos 5 meses que cancelé mi suscripción a scribd. Un mes no me vino y después me siguieron cobrando. Pago con tarjeta de crédito. Y cada vez que quiero entrar a cancelar otra vez, mi cuenta no aparece porque ya la cancelé, entonces ¿por qué me siguen cobrando?

Comentarios
  • Scribd Representante de Scribd

     

    Gracias por contactarnos y me disculpo por la frustración con estos cargos adicionales.

    He localizado su cuenta en mar_mat*hotmail.es y puedo confirmar que fue cancelada en junio y no tiene cargos adicionales.

    Sin embargo, he revisado nuestro sistema de cuentas relacionadas y puedo confirmar que usted tenía una cuenta duplicada con mariamartadelucia*gmail.com que causó estos cargos adicionales.

    Dicho esto, por favor no se preocupe! He cancelado el duplicado de la cuenta y devuelto su último pago de acuerdo con nuestra política de reembolso. Este pago será devuelto dentro de 3-5 días hábiles y no se le cobrará de nuevo.

    También le envié un correo electrónico, así que hágame saber si tiene más preguntas. ¡Gracias!

    03 de Enero a las 15:00 hs.

    Comentar

    • Karen S

       

      Da de baja la tarjeta es la única solución

      12 de Enero a las 12:14 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Scribd

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas