Reclamo a Scribd
Antes de que terminara el mes de prueba gratis decidí cancelar mi subscripcion (no recuerdo exactamente la fecha) pero la utilicé aproximadamente dos semanas. Recuerdo que fue un poco tedioso pero lo logré y decía que ya estaba cancelada pero que podría seguir usando la membresía hasta que llegara el día 15. Aun así decidí no utilizarla y desinstalé la aplicación. Hoy 15 me cobraron el siguiente mes cuando yo le tenia cancelada.
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Dí de baja hace un año y me siguen cobrando a psar de decir dos veces que el cas
Ya van tres veces que me vuelven a cobrar un plan que dí de baja. Me indican que está resuelto y de todos modos me siguen debitando de la tarjeta. Quiero terminar con esta e***** que está drenando mi cuenta y de lso engaños de esta empresa. Id #[números] solicitante os…
Reembolso de compra por error
Me comunico con ustedes para solicitar el reembolso de una compra realizada por error correspondiente a la membresía de scribd. La transacción se efectuó recientemente desde google play y no era mi intención adquirir este servicio. les agradecería que pudieran proce…
Quiero el reembolso me cobraron un cargo que yo no autorice
Me cobraron un cargo por servicio que yo no autorice.
Como Cancelar Scribd
¿Cómo cancelo mi suscripción a Scribd? …
Openpay Santiago De Q
Openpay santiago ¿de qué se trata? Algunas personas …
Scribd Representante de Scribd
¡Gracias por avisarnos y me disculpo por el problema con estos cargos! Podemos investigar esto por usted. Por favor, asegúrese de enviarnos un mensaje usando el cuadro de comunicaciones de este enlace: scr.bi/assist y será remitido al principio de la fila para que podamos ayudarle lo antes posible.
15 de Febrero a las 13:47 hs.
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Karina A
Ya mandé mensaje, aún no recibo respuesta
18 de Febrero a las 21:02 hs.
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Scribd Representante de Scribd
Hola [nombre], no mostramos ninguna entrada tuya en nuestro sistema con la dirección de correo electrónico proporcionada. Responda con su número de ticket de soporte para que podamos localizar su caso y tener un seguimiento especializado para ayudarlo. ¡Gracias!
20 de Febrero a las 0:54 hs.
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Karina A
NÚMERO DE DOCUMENTO
************
25 de Febrero a las 22:25 hs.
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Scribd Representante de Scribd
Desafortunadamente, este no es el número de su ticket de soporte. El número de ticket de soporte debe estar ubicado en el mensaje que nos envió. Esto identifica su correo electrónico en nuestro sistema y, por lo general, tiene 7 dígitos. Una vez que tengamos este número, podremos ubicarlo y escalar para obtener una respuesta. ¡Gracias!
27 de Febrero a las 17:33 hs.
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Karina A
Numero de ticket *******
03 de Marzo a las 11:45 hs.
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Karina A
No volví a recibir respuesta ni reembolso
08 de Marzo a las 1:05 hs.
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