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Cancelación cobro suscrición que no es mia

Desde el mes de junio me están realizando un cobro a mi tarjeta de aproximadamente $60.[números] pesos colombianos que no se de que es puesto que no tengo suscripción con ustedes, yo cerré el usuario que tenia para evitar esto en el mes de agosto y a la fecha siguen cobrándome esa suma cada mes, valor que no reconozco y del que no he realizado ninguna autorización.

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Comentarios

  • TATIANA S

     

    No me han dando respuesta formal por escrito donde indiquen que no me van a seguir cobrando o si me van a reintegrar el dinero ya que como indico no tengo una suscripción con ellos y ni siquiera se cual es el usuario o contraseña de esa suscripción para usarla

    12 de Noviembre a las 12:27 hs.

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    • TATIANA S

       

      Nuevamente me cobraron 50.*** en el mes de noviembre y nada que me dan respuesta. Necesito solución urgente

      23 de Noviembre a las 9:34 hs.

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      • TATIANA S

         

        Llevo meses esperando una solución y no ha sido posible recibir ayuda. Necesito cancelar la suscripción que figura cargada a mi tarjeta de crédito y que no autorice, eso es robo y es un delito y llevo meses solicitando la cancelación sin recibir respuesta alguna

        09 de Diciembre a las 3:40 hs.

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