Reclamo a Santander
Habiendo cancelado.la.deuda y teniendo el libre deuda de Creditia sigo en el Veraz con categoría 5
esto fue en marzo de este año.
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola, Carlos. Buenos días. Esperamos te encuentres muy bien. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. En tu caso, queremos contarte que la actualización de estado en Veraz puede demorar un tiempo prolongado. Sin embargo, Si tu deuda se encuentra cancelada, podés solicitar un Libre de Deuda en Sucursal y presentarlo donde sea requerido. Lamentablemente, desde el Banco no tenemos la posibilidad de acelerar esta modificación, ya que únicamente nos limitamos a presentar los datos pertinentes y, una vez hecho, la modificación depende de Veraz. Si lo deseás, podés acelerar el proceso acercándote a las oficinas de Veraz con el certificado de Libre de Deuda y solicitar la aceleración de la gestión. Cualquier otra duda o consulta, estamos a disposición. ¡Saludos!
13 de Noviembre a las 11:27 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos D
03 de Diciembre a las 10:57 hs.