Reclamo a Santander
Denuncio que sin previo aviso (lo cual es obligatorio) por ningun medio ( wsp , sms , mail o llamada a celular) bloquearon mi cbu desde hace mas de 10 dias (20/12/24) y no puedo recibir depositos generandome el perjuicio de no poder cobrar mis trabajos que son por transferencia ademas de no permitirme cargar saldo tampoco por cajero inteligente para poder pagar las pocas cuotas restantes de un prestamo que tengo ahi (55mil por cuota,nada) ,cabe señalar que al no estar ni previa ni posteriormente notificado atribui el error a un problema tecnico ,la sucursal virtual es un laberinto de no-soluciones,el "asistente virtual" es un bot que no resuelve nada y no me quedo otra cosa que ir el dia 23 personalmente a la sucursal que me correponde para que el inoperante que me atendio me informe (depues de 15 minutos de indagar la razon) que "necesitamos comprobantes del origen de los fondos de su cuenta" siendo que la cuenta esta activa desde hace mas de 1 año y maneja volumen de pagos recibidos por mis trabajos en el mercado informal por valor mensual inferior a $1.[números].[números] (comprobable por los movimientos) , pregunte por que razon no avisaron (aun en la app o home banking no hay alerta al respecto) y si podia habilitar rl ingreso de transferencia al menos por el valor de las cuotas a pagar ,la respuesta fue "venga el dia del vencimiento y saque un turno para pagar en ventanilla" , lo peor del caso es que debo hacerlo segun el en esa sucursal y para la fecha yo ya no iba a estar en capital federal asi que trate de hacer el pago desde la app para ver si hay alguna opcion y adivinen que??."no tenes fondos suficientes para pagar tu cueta,ingresa saldo en tu cuenta",y como no tienen una opcion para generar un link de pago en pleno siglo 21?????,siendo que el sistema que utilizan bloque el ingreso de transferencias????.
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Debito incorrecto para mi
Tengo un préstamo con ese banco y el 29/5 me descontaron la cuota correspondiente a mayo y hoy me hicieron una transferencia de [números] y lo debutaron x un crédito transitorio. Que significa eso?
Bcra relacionado a santander
Tengo libre de deuda, en ningún momento tuve deuda con el banco, sino que fue una viveza de quien me atendiò. Figuro en bcra y cada mes figura una deuda màs grande con la empresa en situacion 1. Solicito se regularice a la brevedad y me saquen del bcra porque me perjud…
No puedo pagar con qr, con débito ni con transferencias
Hace 5 días no puedo pagar con qr, con débito ni con transferencias. Me sale un mensaje "no es posible acceder a la información solicitada. Por favor reintentá más tarde". Desisntalé la app, volví a instalar, generé nuevo token y nada...sigo sin poder pagar
Eugenio A
Se adjuntó un archivo al reclamo
01 de Enero a las 18:24 hs.
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Eugenio A
solución recibida:
SE RESOLVIO SOLO ,NUNCA UNA ACLARACION PREVIA O POSTERIOR ,CERO COMPETENCIA PARA ATENCION AL CLIENTE,ES UNA BOMBA DE TIEMPO,EN CUALQUIER MOMENTO VUELVE A PASAR Y NADIE TE VA A DAR UNA RESPUESTA.
07 de Enero a las 17:00 hs.
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Eugenio A
OTRA VEZ SOPA , LA MISMA M....
17 de Enero a las 12:16 hs.
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