Reclamo a Santander
Hace 2 años quede en deuda con el banco, se comunicaron conmigo de un estudio de abogados para un arreglo por esa deuda, abone lo que me dijeron, tengo los recibos pero no logro que el banco me de un turno para ir a buscar el libre deuda. Hace dias que intento sacabr turno y nunca hay horarios disponibles, ningun dia de ninguna semana. Llame por telefono y me dijeron que tengo que ir a sucursal, pero no logro que me atiendan ni me digan cuando puedo ir. Gracias!
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Bcra relacionado a santander
Tengo libre de deuda, en ningún momento tuve deuda con el banco, sino que fue una viveza de quien me atendiò. Figuro en bcra y cada mes figura una deuda màs grande con la empresa en situacion 1. Solicito se regularice a la brevedad y me saquen del bcra porque me perjud…
No puedo pagar con qr, con débito ni con transferencias
Hace 5 días no puedo pagar con qr, con débito ni con transferencias. Me sale un mensaje "no es posible acceder a la información solicitada. Por favor reintentá más tarde". Desisntalé la app, volví a instalar, generé nuevo token y nada...sigo sin poder pagar
No funciona modo desde app santander
El día de hoy en un supermercado hay 20% de reintegro pagando con modo. hice toda la compra y cuando fui a pagar con modo desde la app santander, escanee el qr, seleccione la tarjeta y me saltó un error diciendo que tenía que actualizar el token con la opción de gene…
Elisa M
Nadie se comunico conmigo y sigo sin poder obtener un turno en la sucursal.
17 de Setiembre a las 11:40 hs.
Elisa M
no hubo contacto ni tengo modo de acercarme a la sucursal a buscar el libre deuda ya que no soy cliente y no hay turnos disponibles
28 de Setiembre a las 11:09 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola, Elisa. Buenos días. Esperamos te encuentres muy bien. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. En tu caso, te contamos que, como bien comentás, deberás solicitar el Libre de Deuda en Sucursal, con previa solicitud de turno. Recordá que nuestra agenda de turnos se renueva todos los días, por lo que, de no encontrar turno en la sucursal deseada, podés intentar al día siguiente, o bien elegir una filial diferente. Desde aquí podemos confirmarte que la web está funcionando con normalidad y entregando turnos sin inconvenientes, por lo que será necesario reintentar. Cualquier otra duda, nos encontramos a disposición. ¡Saludos!
10 de Noviembre a las 11:55 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elisa M
03 de Diciembre a las 10:54 hs.