Deuda por renovación de tarjeta visa que nunca usé

Primero, aparezco en el Veraz por una deuda con dicho banco, según me informan de un compañía de crédito, que por cierto aún no puedo acceder para terminar de completar un trámite para comprar un vehículo, lo que me ocasiona un perjuicio. segundo, el miercoles 21/08/19 concurri al banco, donde me informaron que era por una renovación de tarjeta visa, que por cierto nunca la usé, tampoco la habilite, nada. Luego, desde allí me comunicaron con un [números]... donde expliqué lo que sucedía, le comenté que con visa de otro banco ICBC o galicia) no me cobran lo que acá sí me cobran, por no usar la tarjeta, cuyos gastos desconocía que me los cobraban -en todo caso, me los bonificaban-, y encima me colocan en un veraz, razón por la cual ahora no puedo acceder a crédito referido. Para colmo, desde el [números] me dijeron que para bonificarme esa deuda primero tenía que hacer una compra en 6 cuotas, que luego tenia que llamar informado la compra, y que después de eso me bonificarian esa deuda de $ [números] apxmte. Y luego de unos días me darían el libre deuda en el banco, el que me piden en la cñia.referida. Para acceder al crédito. Hoy fui a hacer la compra de unos $[números] y en 6 cuotas.. Pero me doy con la sorpresa de que la tarjeta esta inhabilitada, senti un poco de vergüenza y confesé por qué hacía la compra. En el lugar me contactan con el [números], me dicen que me dieron mal la información, porque no me dijeron que tenía inhabilitado el cartular. me siento extorsionado, me parece que el lunes venidero terminaré pagando la deuda y espero que en el momento me den el libre deuda. Tengo parada la compra de mi vehículo, sólo por eso!!!