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Reclamo a Santander

Débito indebido cuenta caja de ahorro

[Solucionado]

Débito de $[números] con fecha 19/3/[números] en mi cuenta caja de ahorro para "pago tarj. Master card centinela por débito 17/03/[números] part. [números]" (sic) de deuda $[números],21 de esa tarjeta Mastercard Santander dio de baja esa tarjeta hace + 2 años y la cambió por American Express Necesito la devolución de los $[números] y la anulación de esa deuda en una tarjeta inexistente. Este reclamo fue realizado personalmente en la sucursal n* [números] andel gallardo. Fui remitido a un reclamo telefónico con master card, quienes tomaron nota. Necesito que se anule esa deuda y que se acrediten en mi cuenta lo debitado. Gracias

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Buenas tardes, por razones de seguridad necesitamos por favor nos informes tu DNI para así poder contactarnos con vos. Gracias

    15 de Abril a las 13:33 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Alejandro, gracias por tu respuesta, estamos trabajando sobre tu reclamo, el mismo quedó registrado en Santander bajo el número: CUAR******** por email recibirás el mismo, al igual que la respuesta.
    Cualquier consulta al respecto podes contactarnos a traves de nuestras redes sociales Facebook, Instagragram, Twitter, por Chat a traves de OnlineBanking o desde la App. Gracias

    28 de Abril a las 14:04 hs.

  • alejandro T

     

    Hola. Me contestan que esta en estudio bajo un numero y que lo recibiré por mail al igual que la respuesta. O sea que todavía no tengo respuesta alguna. Es más, dicen que YO tengo que comunicarme con ellos. Pero no solucionaron nada,Gracias

    28 de Abril a las 15:45 hs.

  • alejandro T

     

    No hubo comunicación por parte del Banco Santander. Por lo tanto aún no solucionaron este problema. Gracias

    15 de Mayo a las 9:19 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    tu pedido/ reclamo por devolución de pago de tarjeta de crédito fue registrado con el número PE******** y ya fue resuelto . Se acreditaron $ 5.***,00 en tu cuenta N° ************.
    Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Banco Santander

    29 de Junio a las 15:25 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandro T

    29 de Junio a las 15:26 hs.

  • alejandro T

     

    solución recibida:

     

    Siempre cumplen

    29 de Junio a las 15:55 hs.

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