Reclamo a Santander
En el mes de julio del [números] realize la compra de un celular Samsung . El cual me lo cobraron cada mes y nunca me llego . Llame muchas veces y nunca me lo mandaron tengo la prueba de cada cuota . El celular lo compre con la tarjeta American Express . Ambos se lavaron las manos y yo page un equipo que nunca me llego y no tengo
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
¡Hola! Buenos días. Gusto en saludarte.
En relación a tu inquietud, si realizaste una compra y no llegó a tu domicilio, será necesario que te comuniques con la empresa proveedora a fin de que puedan coordinar la entrega del producto o devolución del dinero.
Ante mayores dudas o consultas, nos encontramos a disposición. Que tengas un lindo día. ¡Saludos!
27 de Enero a las 9:06 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria Ñ
05 de Febrero a las 10:25 hs.
Valeria Ñ
El reclamo era para movistar. Ellos no me mandaron mi celular . Y para santander rio por la tarjeta american express porq me siguen cobrando y supuestamente el pago no fue autorizado por la tarjeta
05 de Febrero a las 11:17 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
08 de Febrero a las 14:15 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Valeria, buenos días. Te contamos que el Banco no tiene injerencia en la operación de compra que mencionás. En este caso, no es posible para nosotros interceder en una operación que se realizó con Movistar, ya que no tenemos acceso a sus sistemas para procesar la devolución del pago ni para reclamar el equipo no entregado. Como idnicamos en nuestro primer mensaje, deberás canalziar tu reclamo con Movistar, o bien por las vías legales correspondientes. Cualquier otra duda, estamos a disposición. ¡Saludos!
10 de Febrero a las 13:27 hs.
Valeria Ñ
Au me siguen cobrando la cuota del celular . No me figura devolucion
15 de Febrero a las 14:17 hs.
Santander Representante de Santander
Jorge, como lo hemos indicado en el mensaje anterior, será necesario que realices el reclamo correspondiente ante el comercio involucrado, a fin de que te realicen la devolución de compra, ya que no contamos con injerencia en procesar una devolución de pago.
Si contás el ticket de cancelación o devolución, avisanos por este medio para que podamos generar un reclamo, únicamente en el caso de que el comercio haya realizado esto último mencionado.
¡Saludos!
26 de Febrero a las 9:08 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge C
10 de Marzo a las 10:25 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge C
10 de Marzo a las 10:25 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge C
10 de Marzo a las 10:26 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge C
10 de Marzo a las 10:26 hs.
Valeria Ñ
solución recibida:
No quiero opinar
11 de Marzo a las 0:38 hs.