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Reclamo a Santander

Cajero no entregó dinero y aparece en la cuenta cobrado

[Solucionado]

Fui a un cajero de la red Banelco (santander rio)que está frente al Banco Patagonia en av caceros y boedo, coloqué mi tarjeta puse la clave e ingresé el monto, el cajero hiso como para darme el dinero pero me.dijo que no podia entregar el dinero, entré a mi onlinebanking y me figura que me entregó el dinero, estaría necesitando que cancelen la operación, muchas gracias

Comentarios
  • Eduardo R

     

    Anteriormente el consumo de la extracción aparecía como pendiente de confirmación, pero ya apareció como consumo real y no fue ASÍ, por favor que se comuniquen conmigo. Gracias

    01 de Enero a las 13:05 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Buen día Eduardo , en el día de hoy intentamos comunicárnos al teláfono de referencia, pero no responde, te dejamos un mensaje en el contestador y te enviamos un mail. Gracias

    02 de Enero a las 11:44 hs.

  • Eduardo R

     

    Santander Rio me dió un teléfono para comunicarme con VISA, llamé a VISA pero aun sigo sin respuesta, en caso que visa no me contacte que Santander Rio siga el caso para solucionarlo.

    12 de Enero a las 9:38 hs.

  • Eduardo R

     

    Solamente me enviaron un mail con el número de seguimiento, pero el consumo sigue vigente, vamos a esperar al cierre de la tarjeta para ver si lo descuentan.

    27 de Enero a las 7:25 hs.

  • Eduardo R

     

    YA ESTA DISPONIBLE EL RESUMEN DE LA TARJETA Y VIENE INCLUIDO LOS *** PESOS QUE EL CAJERO NO ME ENTREGO, NO SE HAN CONTACTADO PARA OFRECERME INFORMACION SOBRE EL SEGUIMIENTO.

    03 de Febrero a las 22:14 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Eduardo , nos contactamos por privado y resolvimos tu consulta. Saludos

    21 de Febrero a las 13:03 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eduardo R

    21 de Febrero a las 13:04 hs.

  • Eduardo R

     

    solución recibida:

     

    Lo solucionaron y me avisaron.

    21 de Febrero a las 13:29 hs.

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