Reclamo a Santander
El 20/6 solicite la baja de todo el producto. Todavía no me dan solucion. Tengo más de cinco llamados y ahora llamo y directamente me cortan
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El banco de la sucursal paternal me descontó 10.0000 y solo me entregó 5000
Recién fui al banco santander rio sucursal paternal la que está cerca de juan b justo y av san martin quizá extraer 10.000 y el cajero me dio 5000 y no me dio ticket pero me descontaron 10.000
Me sacaron plata de la cuenta y no corresponde
Mal liquidada la tarjeta de credito
Me impiden transferir
Hace dos horas y media que intento hacer una transferencia a un cbu ya agendado y solo recibo el mensaje: "no es posible acceder a la información solicitada. Por favor, reintenta más tarde." tanto por a app como desde la web. y no es la primera vez...
Jennifer R
No me dan la baja de la cuenta hace más de un mes. Tengo miles de llamados, reclamos por redes, reclamos por homebsnking incluso fui a la sucursal ayer Y TODAVIA NO ME DAN LA BAJA
16 de Julio a las 10:34 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Jennifer, buenos días. Esperamos que estés muy bien.
En relación a lo mencionado, te contamos que verificamos que el día 13/07 se procedió a cargar una nueva gestión para solicitar la baja de la cuenta que posees. La misma se encuentra en proceso de análisis y resolución. Te sugerimos que aguardes ya que estarás recibiendo la respuesta en aproximadamente 10 días hábiles.
Quedamos atentos por cualquier otra inquietud. Que tengas una buena jornada.
18 de Julio a las 11:53 hs.
Jennifer R
El primer reclamo lo hice el 20/7 . Ya tuve paciencia y siguen jugando con mí tiempo. Me hicieron ir a la sucursal y no me solucionaron nada. Me siguen obligando a tener un paquete con ustedes que no quiero. Ya me robaron plata muchos años. Denme la baja ya
18 de Julio a las 14:03 hs.
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Jennifer, comprendemos lo que nos comentas y por este medio queremos pedirte disculpas si tu experiencia con nuestro servicio y atención no fue la adecuada.
Te contamos que verificamos que ya se procedió con la baja de la cuenta.
Si podemos ayudarte con alguna otra duda, quedamos a disposición. Que tengas una linda jornada.
22 de Julio a las 11:35 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jennifer R
26 de Julio a las 13:26 hs.