Ha solucionado un 14% de los reclamos
10 Junio 2026 09:14
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Samsung es un conglomerado de empresas fundado en 1938 que tiene base en Corea del Sur.
Aunque sus filiales son conocidas principalmente por su oferta de celulares, electrodomésticos y tecnología digital, también se dedican a numerosas actividades como la producción de electrónica de consumo, el desarrollo de tecnología, las finanzas y servicios de seguros, entre otras cosas.
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Samsung ofrece recientemente un servicio llamado Plan Canje. Consiste en adquirir un nuevo producto como un celular, una tablet o un televisor, con un importante descuento, a cambio de entregar tu antiguo modelo.
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Buen día. hace 16 días compré un celular samsung a11. Por desgracia se me cayó accidentalmente y se trizo la pantalla, por más que tenía vidrio templado. Quería saber dónde comunicarme o a dónde llevarlo para que me cubra la garantía por daño accidental que cubre los 60 días.
Publicado 27 de Mayo
Compré mi galaxy a51 el 1 de marzo del cte. Año y hasta la fecha, no lo pude utilizar. en diferentes aplicaciones peje: whatsapp, cámara, contactos, etc. Al ejecutar una opción como; borrar o mover aparece una notificación peje. Mensaje eliminado, mensaje guardado, etc., que se sobrepone al tecl…
Publicado 25 de Mayo
No puedo lograr que me emitan factura a. Ya no se mas como reclamar, llame, mande mails, reclame, necesito factura a ya que la compra fue para la empresa.
Publicado 22 de Mayo
Hace 10 días he comprado en la tienda online de samsung una tablet galaxy tab a (8.0" [números]) que ofertaban con funda teclado de regalo, he recibido la tablet pero sin el regalo, la he reclamado por teléfono y correo electrónico y siguen sin enviarme al regalo. quiero que me envíen el regalo s…
Publicado 21 de Mayo
Realice una compra el 10-05 ya tendria que haber llegado en el correo se quedo en distribucion el correo no me toma un reclamo y samsung al llamarlo solo me dio el horario de atencion del correo
Publicado 18 de Mayo
Desde el 26 de abril (4 semanas) tienen mi celular, abone la reparación por anticipado (como te obligan a realizar) prometiendo que esta en 72 horas y todavía no me responden cuando estará reparado. 4 semanas de espera, solo te dejan comunicar por whatsapp y lo responden cuando quiere, sin ninguna …
Publicado 17 de Mayo
Por medio de la presente informo a ids. Q se ha presentado personal del correo andreani a entregar el paquete. No nos lo han querido dejar.. Pedian los 4 digitos de la tarjeta cuando nunca lo compre con tarjeta, mi esposa q es la que lo atendio presento su dni como pedia el mail que nos envio andr…
Publicado 14 de Mayo
Adquiri un s20fe y contrate el segur samsung care, a los dias de comprarlo me di cuenta que el telefono tenia el boton de encendido suelto, cuando voy a la garantia me dicen que el telefono ya no esta en garantia porque tenia un pequeño golpe. Al momento de comprar el telefono no habia funda ni tem…
Publicado 13 de Mayo
Compre un celular a samsung store, el correo andreani escanea mi dni y dice que no soy el titular siendo que tiene todos mis datos correcto pero si no lo deja escanear no me lo puede entregar, llame a sansung y mande correo y no contestan.
Publicado 12 de Mayo
Resulta que quiero realizar un reembolso ya que necesito el dinero urgente, es de una compra que hice el domingo 2 de mayo, desde galaxy store me dicen que harán el reembolso pero necesitan el permiso de los desarrolladores, al comunicarme con el soporte de garena no recibo más que textos automatiz…
Publicado 08 de Mayo