Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
Hola, en mayo de [números] compramos una heladera samsung , la comenzamos a usar en marzo de [números] y cuando lo hicimos nos dimos con que la misma estaba fallada , la reviso un técnico y decidió pedir cambio directo porque no tema arreglo, esperamos 3 meses para que se efectúe el cambio, con muchas idas y vueltas de parte de samsung y de fravega que fue donde la compramos , cuando finalmente llegó, detectamos que el freezer no congelada lo suficientes los alimentos y que el hielo era prácticamente agua, decidí llamar a samsgun pata que envíen un técnico , lo cual costo bastante, ya que se negaban a enviarme uno. Cuando vino el técnico detectó que el freezer esta fallado , y solicitó repuestos para poder repararla , lo cual no es de mi agrado, ya que prefiero que me den una heladera nueva ,que funcione bien .nuevamente estamos teniendo un problema de comunicación porque el técnico esta pidiendo la garantía del producto para poder hacer su trabajo y samsgung se está negando a dársela, cuando por defecto esta heladera tiene una nueva garantía, realmente estoy muy decepcionada del servicio post venta de samsung y de sus productos, por favor solicitó una respuesta pronta, gracias
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Requiero que me acepten la garantía de mi celular
En fecha aproximada de febrero de [números] comenzó a aparecer una mancha negra en la zona de la bisagra/pantalla de mi celular samsung modelo zflip 5. El equipo siempre fue utilizado con extremo cuidado, sin golpes, caídas ni exposición a presión excesiva ya que era h…
Samsung no repone el monitor
Entregue un monitor con 3 meses de uso a reparar. Me dijeron que lo van a camboar por uno nuevo. lo necesito para trabajar. hace una semana que me dicen (todos los dias) que en 2 dias me van a contactar para decirme como continuar. Sigo esperando, llamo por telefono,…
Microhenduduras en heladera
“compré heladera samsung, presenta fallas de fabricacion en puertas. Servicio técnico reconoce reemplazo pero la empresa no lo cubre. Reclamo sin solución.”
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Josefina
Están tardando mucho en responderme si la garantía esta vigente o no , para que el.tecnico pueda hacer si trabajo, mientras tanto , no puedo congelar ningún alimento
30 de Julio a las 8:07 hs.
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Josefina
Hola me.llegaron 14 mails seguidos , podrían dejar de mandarme los mails por favor
10 de Agosto a las 15:13 hs.
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Josefina
El técnico intento arreglarla , le puso gas y cambio unos repuestos , pero la heladera sigue sin funcionar ,es momento para q nos den una nueva y sana
10 de Agosto a las 8:48 hs.
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10 de Agosto a las 12:15 hs.
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Josefina
Se llevó la heladera el técnico, le pudo gas, pero la heladera continúa sin funcionar , me dijo que tiene q cambiar una válvula que va en el freezer , pero que el la mandaría a cambio directo , Samsung se negó a darme una nueva
25 de Agosto a las 9:57 hs.
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25 de Agosto a las 13:17 hs.
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25 de Agosto a las 13:46 hs.
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