Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
Hola, el día 17 de diciembre llevé mi celular samsung galaxy a5 a compunundo ( service oficial samsung ), porque le dejó de funcionar el bluetooh y el wifi, motivo por el cual realicé un hard reset para dejar el telefono con la configuración de fábrica, por si se trataba de algún problema con el soflt. Cómo no se solucionó el problema decidí acudir a la garantía. Hoy me avisan que samsung dice que no puede aplicar la garantía porque el teléfono fue golpeado, cosa que es falsa, porque yo soy sumamente cuidadoso con mi celu, de hecho en el paple que me dieron cuando dejé el celu en compumunto no figura ningúna rotura ni golpe en el celu. encima ahor tengo que esperar que me devuelvan el celular y no saben decir cuando, realmente el servicio postventa de samsung es malisimo, toda mi vida usé samsung y nunca tuve problemas con los celu, pero la primera vez que tengo que utilziar la garantía me encuentro con esto.
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Requiero que me acepten la garantía de mi celular
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Samsung no repone el monitor
Entregue un monitor con 3 meses de uso a reparar. Me dijeron que lo van a camboar por uno nuevo. lo necesito para trabajar. hace una semana que me dicen (todos los dias) que en 2 dias me van a contactar para decirme como continuar. Sigo esperando, llamo por telefono,…
Microhenduduras en heladera
“compré heladera samsung, presenta fallas de fabricacion en puertas. Servicio técnico reconoce reemplazo pero la empresa no lo cubre. Reclamo sin solución.”
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28 de Diciembre a las 14:55 hs.
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Norberto F
No recibí ninguna solución hasta el momento.
02 de Enero a las 9:22 hs.
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02 de Enero a las 11:36 hs.
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02 de Enero a las 11:36 hs.
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Norberto F
Entiendo que el mensaje nunca llegó a Samsung porque la dirección de mail no está disponible
02 de Enero a las 14:50 hs.
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Samsung Celulares y Computadoras Representante de Samsung Celulares y Computadoras
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02 de Enero a las 17:04 hs.
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