Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
Compre un teléfono celular samsung modelo s7 edge en el exterior (dubai) en un local oficial de samsung y a los 2 meses la pantalla simplemente dejo de funcionar (sin mediar ningún tipo de golpe o caída alguna), el aparato en si sigue funcionando porque vibra al recibir llamadas y hace las luces correspondientes al recibir notificaciones de mensajes e incluso sigue sonando la alarma, pero la pantalla esta totalmente en negro..muerta.
acto siguiente procedo a comunicarme con samsung argentina para hacer valer la garantía y que me repongan el aparato o reparen el desperfecto, claramente de fabricación porque el aparato es nuevo y no tiene ningún tipo de caída o rotura del que yo me tenga que hacer responsable. Lo que me respondieron es que ellos solo se hacen cargo de los aparatos comprados dentro del territorio argentino y ademas que los teléfonos celulares no tienen garantía internacional por lo cual yo me tendría que hacer cargo de los costos de reparación (que por lo que tengo entendido saldría prácticamente lo mismo que el valor del aparato).
necesito una solución, no puede ser que la empresa no se haga cargo de fallas de fabricación sobre todo teniendo en cuenta que es un celular de mucho valor y nuevo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Requiero que me acepten la garantía de mi celular
En fecha aproximada de febrero de [números] comenzó a aparecer una mancha negra en la zona de la bisagra/pantalla de mi celular samsung modelo zflip 5. El equipo siempre fue utilizado con extremo cuidado, sin golpes, caídas ni exposición a presión excesiva ya que era h…
Samsung no repone el monitor
Entregue un monitor con 3 meses de uso a reparar. Me dijeron que lo van a camboar por uno nuevo. lo necesito para trabajar. hace una semana que me dicen (todos los dias) que en 2 dias me van a contactar para decirme como continuar. Sigo esperando, llamo por telefono,…
Microhenduduras en heladera
“compré heladera samsung, presenta fallas de fabricacion en puertas. Servicio técnico reconoce reemplazo pero la empresa no lo cubre. Reclamo sin solución.”
Samsung Celulares y Computadoras Representante de Samsung Celulares y Computadoras
- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 18:00 hs.
Comentar
Samsung Celulares y Computadoras Representante de Samsung Celulares y Computadoras
- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 18:00 hs.
Comentar
Samsung Celulares y Computadoras Representante de Samsung Celulares y Computadoras
- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 18:00 hs.
Comentar
Samsung Celulares y Computadoras Representante de Samsung Celulares y Computadoras
- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 18:00 hs.
Comentar
Samsung Celulares y Computadoras Representante de Samsung Celulares y Computadoras
- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 18:00 hs.
Comentar
Samsung Celulares y Computadoras Representante de Samsung Celulares y Computadoras
- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 18:00 hs.
Comentar
Samsung Celulares y Computadoras Representante de Samsung Celulares y Computadoras
- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 18:00 hs.
Comentar
Samsung Celulares y Computadoras Representante de Samsung Celulares y Computadoras
- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 18:00 hs.
Comentar
Samsung Celulares y Computadoras Representante de Samsung Celulares y Computadoras
- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 18:00 hs.
Comentar
Samsung Celulares y Computadoras Representante de Samsung Celulares y Computadoras
- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 18:00 hs.
Comentar
Samsung Celulares y Computadoras Representante de Samsung Celulares y Computadoras
- La empresa realizó un comentario -
26 de Setiembre a las 6:53 hs.
Comentar
Josefina Z
Ya paso mas de una semana desde mi reclamo y aún la empresa no se comunico mas que para dilatar la situación por 72hs en dos oportunidades. Parece una respuesta automatica para evadir el reclamo...LAMENTABLE
28 de Setiembre a las 15:20 hs.
Josefina Z
La empresa no se ha contactado para ofrecer una solución.
26 de Setiembre a las 7:52 hs.
Comentar
Samsung Celulares y Computadoras Representante de Samsung Celulares y Computadoras
- La empresa realizó un comentario -
28 de Setiembre a las 14:21 hs.
Comentar
Samsung Celulares y Computadoras Representante de Samsung Celulares y Computadoras
- La empresa realizó un comentario -
22 de Octubre a las 10:55 hs.
Comentar
Josefina Z
No recibí ningin tipo de respuesta
22 de Octubre a las 11:54 hs.
Comentar
Romina G
compre un samsung s7 edge , andaba perfecto un dia mi amiga me comenta que era sumergible , me aseguro de que asi sea leyendo el manual y si asi suponia ser. No estuvo ni 5 minutos en el agua que automaticamente dejo de funcionar, la pantalla esta completamente verde.
27 de Abril a las 22:09 hs.
Comentar