Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
El domingo compré un teléfono en promoción pagué con American Express en 12 cuotas. El mismo día recibí un beatrizbercoff@gmail.com de mercado papo que habían aceptado mi compra en un pago. Gasto que no puedo afrontar. Volví a entrar a la página de samsung y cancelé la compra explicando lo que había pasado y cancelé la compra. Me dijeron que habían aceptado mi cancelación. Sin embargo, cargaron el monto total en un solo pago de 77.[números] pesos.
no existe un lugar donde quejarse ni con quién hablar. Por ahora desconoci la compra en mi tarjeta. Pero no se cómo debo proceder
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Microhenduduras en heladera
“compré heladera samsung, presenta fallas de fabricacion en puertas. Servicio técnico reconoce reemplazo pero la empresa no lo cubre. Reclamo sin solución.”
Miriam B
solución recibida:
Tuve que ir a un Samsung store explicar lo que pasaba y luego de que la empleada hablara con muchísima gente, me llamaron por teléfono, me pidieron los números de reserva, las fotos del artículo y me dijeron que pudieron comprobar la cancelación de la compra y van a mandar a Andreani a retirar el paquete y devolverán el dinero a mi tarjeta
13 de Setiembre a las 8:45 hs.