Reclamo a Samsung Celulares y Computadoras
Hola, resulta que el día 10/11 compré online en la página oficial de samsung en argentina un smartphone que tenia que llegar en la semana siguiente, me envían un mail de la empresa distribuidora ( andreani) dónde dice que ellos aún no recibieron el pedido . Me comunico con samsung y solo te atienden por chat . Te atienden mal y me dijeron ya 4 veces que iban a hacer el reclamo y que efectivamente aún no se despachaba el pedido ( ya pasaron 12 días de la compra) . Lo peor de todo es que no me dan ninguna respuesta ..cada día que me comunique por chat me dan una respuesta distinta , también hice el reclamo de que no puedo descargar la factura de compra y ni siquiera eso pueden responderme ..además se niegan a darme un número de teléfono para comunicarme con una persona ...ya los amenaze con denunciarlos a def al consumidor pero al parecer no les interesa . La verdad ya no sé qué hacer , pienso que me vendieron un producto del cual no tenían stock y no son capaces de decirme la verdad .
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Requiero que me acepten la garantía de mi celular
En fecha aproximada de febrero de [números] comenzó a aparecer una mancha negra en la zona de la bisagra/pantalla de mi celular samsung modelo zflip 5. El equipo siempre fue utilizado con extremo cuidado, sin golpes, caídas ni exposición a presión excesiva ya que era h…
Samsung no repone el monitor
Entregue un monitor con 3 meses de uso a reparar. Me dijeron que lo van a camboar por uno nuevo. lo necesito para trabajar. hace una semana que me dicen (todos los dias) que en 2 dias me van a contactar para decirme como continuar. Sigo esperando, llamo por telefono,…
Microhenduduras en heladera
“compré heladera samsung, presenta fallas de fabricacion en puertas. Servicio técnico reconoce reemplazo pero la empresa no lo cubre. Reclamo sin solución.”
ISABEL R
Samsung es una empresa donde no respetan el usuario
25 de Noviembre a las 21:38 hs.
Comentar
Nicolas
Nadie se puso en contacto como prometieron .
27 de Noviembre a las 8:09 hs.
Comentar
José M
Estamos iguales.. se van en promesas y no hacen nada..
27 de Noviembre a las 9:20 hs.
Nicolas
2 de diciembre aun sin novedades
02 de Diciembre a las 16:36 hs.
Comentar
Nicolas
sigo esperando
08 de Diciembre a las 23:17 hs.
Comentar