Reclamo a Samsung TV y Electrodomésticos
El día 20/09/19 hice un reclamo por un lavarropas con 6 meses de uso y garantía de fabrica por un año. Desde la empresa me solicitaron fotos de la avería una semana después de inciado mi reclamo. Hasta el día de hoy no me han mandado el técnico para solucionarme el problema, llamo todos los días al [números] [números] sams ([números]), donde tienen una pésima atención, y la única respuesta que me dan es que mi reclamo ya fue derivado al área correspondiente y que tengo que esperar!! incluso en uno de los llamados me cortaron el teléfono y me dejaron hablando sola. Una vergüenza!
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Estafa
Compré online en samshop.*** (página oficial que te dan para empresas ) el 22/02, llegó el 27/02, reclamé por whatsapp el 08/03 (dentro de los 10 días de la ley). El técnico de samsung confirmó que vino con la placa madre fallada de fábrica. Me niegan el cambio, me obl…
Samsung: fallas de fabricación que se ocultan y engañan a clientes
El televisor samsung un70tu[números]kxzl, con un uso aproximado de 3 a 4 años, dejó de encender de manera repentina. El equipo siempre fue utilizado en condiciones normales, sin golpes ni humedad, y con un uso máximo de una hora diaria, lo que hace aún más inesperada y…
[SOLUCIONADO] Nuevamente mi televisión dejó de funcionar
Hace unos días publiqué mi queja de una televisión que compré en marzo y se apagó, no sale imagen y un rato la voz y se apaga. después de mucho insistir me contacté con un humano, y procedió a darme unas indicaciones, pero solo al encender, quedó en funcionamiento. 3…
Daiana V
SIGO ESPERANDO Y NADA!
13 de Octubre a las 10:00 hs.
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Daiana V
Sigo esperando y nada
13 de Octubre a las 10:00 hs.
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Daiana V
Me llamaron para decirme que ellos determinaron que el daño fue por mi culpa. Una vergüenza! Nadie vino a ver el lavarropas, solo vieron fotos. Y el daño NO fue por mi culpa. Son unos estafadores, te dicen así para no cubrirte la garantía.
24 de Octubre a las 8:30 hs.
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Daiana V
No me solucionaron nada. Estoy en proceso de demanda con defensa del conaumidor.
09 de Noviembre a las 10:11 hs.
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