Reclamo a Samsung TV y Electrodomésticos
Se envió a reparar un tvled 50' en garantía de fabrica samsung. El día 11/08/2020 se retira de mi domicilio (guía andreani 1070206019) en santa fe capital el equipo por la empresa andreani con destino a rosario (taller de reparación natema). Supuestamente reparado mi equipo reenviado a mi domicilio, pero como faltaban datos (mi departamento) vuelve a andrani logística (nunca se comunican conmigo) luego de 7 días. Vuelve a rosario (nro de guía 1070010287) y del taller samsung argentina lo envía a los depósitos de buenos aires (nuevamente sin comunicarse conmigo en ningún momento). Toda esta info tuve que recogerla yo gracias al personal de andreani, únicos interesados en resolver el problema, el 0800 de samsung no sirve para resolver ningún problema y se escucha pésimo el audio dado que el personal es de mexico (0800-555-7267). Muy preocupado dada la nula respuesta de samsung me vi obligado a iniciar acciones legales dado que a la fecha no se oficialmente dónde está mi propiedad (de hecho, esto es un robo o perdida que samnsung no se responsabiliza)
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Incumplimiento de la garantía
Tengo una heladera marca samsung modelo rt32k5070s8 01 con el compresor defectuoso. Refiere que tiene 120 meses de garantía a la fecha de compra. Por ese motivo me contacto con la garantía. Comisionan un técnico el cual cobra una visita de $12000 supuestamente reembols…
Problemas con televisores samsung
Compre un televisor samsung modelo un70tu7000kxzl el 9 de mayo del 2021, en diciembre del 2023 el televisor de repente no volvio a prender, solo hacia el ruido como si lo fuera hacer , pero no daba imagen. Me comunique varias veces con la página de samsun on line h***s…
Aspiradora robot samsung no reconocen garantía
Compré una aspiradora robot samsung y a los 8 meses no anduvo más . Llamo por la garantía y me mandan a arreglarla al lugar más cercano . Cuestión nunca me la arreglaron y llamo a samsung y tampoco se hacen cargo . En vez de entregar un producto nuevo te pelotean . Muy…
Santiago B
sin comunicación aun
10 de Octubre a las 11:43 hs.
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Santiago B
No se comunicaron aun
21 de Octubre a las 19:01 hs.
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Sebastián V
Hola Santiago. No es nuevo que Andreani roba la mercadería. Lo hacen en su mayoría con los productos tecnológicos. Mientras realizás el reclamo, denuncia o demanda el valor del producto se incrementa, y así ellos lo venden en el mercado negro. En el caso de que la compra haya sido por Mercadolibre ellos como el correo tienen un seguro. Andreani puede decir que el cargamento fue asaltado en la ruta (por ejemplo) eso lo cubre el seguro. De manera que tanto al vendedor como al comprador les devuelven el importe congelado de la publicación-venta, cuando todos sabemos que en 2 meses (lo que te va a tomar realizar reclamos y demandas) ese valor casi se duplica. Andreani gana dinero en negro instantáneamente y Mercadolibre trabaja el dinero que vos depositás en Mercadpago, generándoles un capital. Cuando finalmente todo se resuelve favorable a vos y al vendedor le devuelven un valor desinflado. HAY QUE IRSE DE ARGENTNA
25 de Enero a las 1:17 hs.
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