Reclamo a Samsung TV y Electrodomésticos
Compre un horno eléctrico por la pagina online oficial de samsung y cuando desambalé el producto para instalarlo me encontré con que el vidrio estaba estallado. Aclaro que la entrega la realizó una sola persona de andreani y manipuló como pudo, sin ningun tipo de dispositivo de soporte, un horno de 30kg. Ahora la solución que me dan es que yo me encargue de la reparación con costo, es más facil acusar al cliente que poner el foco en servicio logistico tercerizado de pesima calidad. No tengo ningún tipo de contacto donde me pueden dar una solución justa y lógica. El único medio de contacto es un call center de méxico donde me derivan con "casos especiales", una y otra vez. Algo muy distante del cliente y lejos de dar un servicio al cliente de calidad. Les pido por favor que me ayuden a que me escuchen como cliente y me den una solución.
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Estafa
Compré online en samshop.*** (página oficial que te dan para empresas ) el 22/02, llegó el 27/02, reclamé por whatsapp el 08/03 (dentro de los 10 días de la ley). El técnico de samsung confirmó que vino con la placa madre fallada de fábrica. Me niegan el cambio, me obl…
Samsung: fallas de fabricación que se ocultan y engañan a clientes
El televisor samsung un70tu[números]kxzl, con un uso aproximado de 3 a 4 años, dejó de encender de manera repentina. El equipo siempre fue utilizado en condiciones normales, sin golpes ni humedad, y con un uso máximo de una hora diaria, lo que hace aún más inesperada y…
[SOLUCIONADO] Nuevamente mi televisión dejó de funcionar
Hace unos días publiqué mi queja de una televisión que compré en marzo y se apagó, no sale imagen y un rato la voz y se apaga. después de mucho insistir me contacté con un humano, y procedió a darme unas indicaciones, pero solo al encender, quedó en funcionamiento. 3…
Renzo
Pretenden que yo pague la reparación del vidrio que cuesta $15.***. De ninguna manera lo voy a hacer porque el producto defectuoso lo enviaron ellos, no lo moví ni lo instalé. El técnico vino y lo vio con sus propios ojos. Necesito una solución justa y lógica urgente, necesito el cambio del equipo porque un horno con el vidrio estallado no es lo que me ofrecieron ni lo que compré.
14 de Diciembre a las 11:50 hs.
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