Reclamo a Samsung TV y Electrodomésticos
Estaba viendo televisores en la tienda online de samsung argentina porque quería realizar una compra, se me tildó el teléfono y por error compré un tv que no era el que quería. Inmediatamente realice el reclamo vía teléfono y solicite la cancelación de la operación a samsung. La persona que me atendió me dijo que la cancelación estaba solicitada y que en unas horas me llegaría un mail con el número de operación. El mail nunca llegó, pero si me llego la factura de compra, por lo que al día siguiente volví a llamar. Me atiende otro operador y me informa que la compra nunca había sido cancelada y que el tv estaba en camino a mi domicilio. Le expliqué la situación y le dije que quería cancelar la compra, por lo cual abrió un reclamo. Estoy muy enojada ya que no quiero pagar algo sin haberlo elegido y sobre todo la falta de respeto de haberme asegurado que la compra había sido cancelada y no haber sido cierto. Un desastre!. Exijo la cancelación inmediata y la nota de crédito pertinente. Gracias
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Estafa
Compré online en samshop.*** (página oficial que te dan para empresas ) el 22/02, llegó el 27/02, reclamé por whatsapp el 08/03 (dentro de los 10 días de la ley). El técnico de samsung confirmó que vino con la placa madre fallada de fábrica. Me niegan el cambio, me obl…
Samsung: fallas de fabricación que se ocultan y engañan a clientes
El televisor samsung un70tu[números]kxzl, con un uso aproximado de 3 a 4 años, dejó de encender de manera repentina. El equipo siempre fue utilizado en condiciones normales, sin golpes ni humedad, y con un uso máximo de una hora diaria, lo que hace aún más inesperada y…
[SOLUCIONADO] Nuevamente mi televisión dejó de funcionar
Hace unos días publiqué mi queja de una televisión que compré en marzo y se apagó, no sale imagen y un rato la voz y se apaga. después de mucho insistir me contacté con un humano, y procedió a darme unas indicaciones, pero solo al encender, quedó en funcionamiento. 3…
Antonela D
Todavía no me efectuaron la nota de crédito. No efectuaron la cancelación cuando la solicite, que fue de manera inmediata y se justifican diciendo que tuvieron un error en la plataforma. Aún estoy a la espera de la cancelación y devolución de mi dinero. El televisor llegó ayer y lo rechacé para que regrese a la fábrica, tal cual me indicaron ellos. Ahora quedo a la espera.
29 de Mayo a las 9:51 hs.
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