✓[Solucionado] Rutatlantica - Una explicación.siento que me estafaron

[Solucionado]

Contrate el servicio con ruta atlántica a través de Central De Pasajes el 2/1 compre 4 pasajes (ida y vuelta )viajamos el 21/1 y volvimos el 27/1.hacia santa clara. Pesimo servicio, de ida no nos dieron nada de comer;no había agua para beber y tampoco vasos.debería llegar 5:55 y llego 6:50 aproximadamente. Nos dejaron en la ruta en lugar de llegar a la terminal de santa clara, ya que esta a unos metros, lo que me resulta una estafa debido a que abone $[números] por cada pasaje y el servicio que nos brindaron es pesimo. Lo digo con criterio ya que he viajado muchísimo y por muchas empresas de las cuales no tengo nada que decir, como si con ruta atlántica. Salimos desde liniers y fue el viaje más largo y feo que vivimos. Tengo el mail con los pasajes que me enviaron.como prueba y ya envié también un mail de queja a central de pasajes. No se si es a ellos o a ustedes que corresponde pero necesito una explicación ya que me siento estafada. Por supuesto que no volveré a contratar un servicio con ruta atlántica. Pero pagué y caro entonces exigo una explicación.

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Comentarios

Karina

aun no ha sido solucionado
04 de Febrero a las 10:39 hs.
Karina

NO ME HAN DADO UNA RESPUESTA DE NINGÚN LADO
07 de Febrero a las 10:50 hs.
Karina

Ha pasado un tiempo desde que hice el reclamo. Pero bueno no se han hecho cargo y eso es prueba suficiente dela PÉSIMO SERVICIO QUE BRINDAN Y QUE SIGAN ESTAFANDO A LA GENTE DICIENDO QUE BRINDAN ALGO DE LO QUE EN REALIDAD CARECEN.SON PATÉTICOS. Lo bueno es que nunca más viajaré atraves de RUTATLANTICA. ..SI HICE EL RECLAMO FUE PARA QUE SE SEPA Y SE HAGA PÚBLICO. POR SUERTE EXISTEN OTRAS COMPAÑÍAS QUE SI ESTÁN A LA ALTURA DE LAS CIRCUNSTANCIAS Y CUIDAN A LOS PASAJEROS BRINDANDO CALIDAD Y EFICIENCIA.
14 de Febrero a las 10:07 hs.
Karina

MI RECLAMO AÚN NO HA SIDO SOLUCIONADO
03 de Marzo a las 17:04 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica

buena noches [nombre] ante todo pedimos disculpas desde el sector que nos corresponde primero por la tardanza y luego por su mal viaje , respecto a todo lo que puso le paso a informar q no se sirve comida como usted puso q no le dieron nada de comer si una cortesía que llevan todos los micros que cuneta con un paquetito de cosas dulces , que en caso de no habérselo dado no entenderíamos el por que no fue repartido, en el momento que la dejan a usted en la puerta de la terminal de mar del plata fue por un conflicto pura y exclusivamente del personal de otras empresas de dicha ciudad que nada tenía que ver con nosotros ni nuestra empresa. con respecto al atraso tenga en cuenta que en temporada siempre suele llegar con un poco de demora al destino final si eso a usted le causo algún inconveniente le volvemos a pedir disculpas ya que nuestra empresa trabaja y se esfuerza dia a dia para que nuestros clientes nos sigan eligiendo
23 de Mayo a las 22:26 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica

y los nuevos clientes nos vuelvan a elegir y se sumen a la gran cartelera de clientes fijos que contamos .. nos gustaria q vuelva a viajar con nosotros y que vea que no todos los viajes son iguales.. desde ya le damos gracias x su reclamo por que ayuda a mejorar y vamos a tener en cuenta todo lo que puso para poder mejorar que seguro hay mucho todavía... sin mas saludo a usted muy atentamente
23 de Mayo a las 22:28 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica

propuso una solución:

buenas noches aceptamos su reclamos y todo suma a mejorar , si algun dia desea volver a viajar la empresa le va a brindar un mejor servicio y una calidez que nos va a volver a elegir . sin mas saludo a usted
24 de Mayo a las 22:41 hs.
Karina

No volveré a utilizar el servicio de RUTA ATLÁNTICA .TAMPOCO LA RECOMENDARÉ Y TRATARÉ QUE NADIE DE MI ENTORNO LA UTILICE .
SOMOS personas que constantemente viajamos y queremos viajar en condiciones. MAS allá de mi reclamo. Tampoco supieron darme una solución ya que hoy lo único que hicieron es no reconocer mi reclamo.viaje. hasta santa clara y no a mar del plata. eso que dicen que te ofrecen en el micro nunca lo dieron. Ni. De ida Ni de vuelta. Agua no había y lo DEMÁS YA LO MENCIONE ANTES...HACE UNOS MESES .
GRACIAS
24 de Mayo a las 23:10 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica

propuso una solución:

MUCHAS GRACIAS!
25 de Mayo a las 12:24 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
28 de Marzo a las 15:46 hs.

Una explicación.siento que me estafaron

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