Reclamo a Rutatlantica
Viaje dede mdp a escobar el 25 al 28 de mayo [números]. Sufrí trasbordo en ambos casos el cual no me avisaron en el momento d la compra(según otros pasajeros es habitual). En el viaje de regreso el aire acondicionado no funcionaba(int [números]), nos helamos de frío...literal, gente mayor niños ... Un solo chófer manejaba con campera y gorro de lana, no había cafe ... Ni agua ... Viaje de terror, tuvieron que medicarme hoy....
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Colectivo en malas condiciones
Pagué un pasaje cama ejecutivo y viajé sentada, apretada contra el pasajero de al lado, sin espacio, sin calefacción en pleno invierno. Los asientos eran una vergüenza: deteriorados, incómodos, completamente incompatibles con la categoría que cobran. resultado: llegué…
Pesima calidad de servicio en todo sentido
Viajé ida y vuelta a mar del plata del 15 al 19/4/26. ambos viajes en micros sucios, los baños imposibles (no los limpian nunca), comprás un destino pero antes te pasean por otros que no te avisan, los choferes muy mal educados. no viajen por esta empresa ni por plus…
Demoras y falta de atención al cliente
Salió retrasado de liniers más de una hora nos traen hasta avellaneda y nos tienen varados otra hora más! en el micro no hay agua ni fría ni caliente!!! uno viaja para distenderse y lo único que hacemos es mala sangre con esta empresa una vergüenza!!!! debería devolver…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Le pedimos sinceras disculpas por todo lo sucedido. Por favor envie su reclamo desde la web central para poder atender su reclamo de manera personalizada.
****rutatlantica.com/reclamos
03 de Junio a las 18:08 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patriciapadilla P
03 de Junio a las 18:14 hs.
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Patriciapadilla P
Cuando haga el reclamo en la web central y lo solucionen.. recién ahí estará resuelto mi reclamo
03 de Junio a las 18:23 hs.
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Patriciapadilla P
Haré el reclamo en la web central
03 de Junio a las 18:23 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Patricia su ticket ya fue contestado ,le epdimso sinceras disculpas por lo acontecido .
06 de Junio a las 13:42 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Patriciapadilla P
07 de Junio a las 23:41 hs.
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Patriciapadilla P
Exijo el reembolso de mi pasaje , xq no fue un viaje grato, transbordo, sin aire acondicionado, sin café y mala educación del chófer...( en mitad del viaje quedo un solo chofer)
08 de Junio a las 8:14 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
Por favor siga su reclamo desde la web central y delo por cerrado desde este medio.
21 de Julio a las 9:25 hs.
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Rutatlantica Representante de Rutatlantica
patricia pudo contactarse con nuestro centro de atencion en nuestra web?
17 de Junio a las 19:16 hs.
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