Reclamo a Rutatlantica
El dia 29 de abril de [números] ,voy al local de Ruta Cargo ubicado en peron [números] jcp, donde llevo un paquete que salia para saladas corrientes el dia viernes 3 de mayo .la encomieda nunca llego y me acerco al local para saber que habia pasado con mi encomienda y me encuentro que el local habia cerrado el dia 30 dia siguiente al que lleve mi paquete , bueno consigo el numero [números] y ahi me dicen que iban a ubicar al dueño de la empresa lo cual lo hacen muy agradecida con el sro que me atiende con mi recla me dijo que mi encomienda ya estaba en su poder y que salia a su destino el dia vernes a su destino ,bien el dia sabado me llama la persona aquien iba la encomiemda me dice que le falto mercaderia entonces le digo que me muestre la caja en que llego ,y no era la caja ni la cinta que use para embalar
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Horrible todooo
Sali d mar del plata. Nunca m dijeron q para llegar a moron había q hacer transbordo. El coche no tenía para cargar el celular [números]!!!! ni papel higiénico en el baño ni agua caliente ni hablar d café nada d nadaaa. Pague coche cama termine en un micro d 4ta. Td l…
Sustraccion de un producto
El dia 12/06/[números] viaje desde san justo centro con trasbordo en liniers a las 10,10 hs con destino a san clemente del tuyu! en mi bolso de equipaje llevaba una plancha para el pelo profesional la cual me sustrajieron de dicho bolso!!
Irresponsabilidad
Ayer mi señora yomo en santa teresita un micro von destino a san justo centro a las 14.00 hs con horario de llegada a las 19 30. El pasaje se lo vendieron como directo. Paso por retiro, liniers, caseros para finalmente llegar a san justo a kas 21.40. Más allá de la fal…
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
Buenas Noches Maria Alejandra. Nos podria Brindar el numero de guia de dicho envio, asi podemos pedir informacion al sector correspondiente de Encomiendas y ver que paso con su envio. Desde ya nos disculpamos y enviamos saludos cordiales.
15 de Mayo a las 21:18 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
buenas noches si la caja estaba fuera de condiciones ella ya la retiro? es asi____-?
31 de Mayo a las 20:11 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
28 de Marzo a las 15:44 hs.
miño M
Hubo faltante de productos
Cuando devolvieron la encomienda
28 de Marzo a las 21:53 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
que tal [nombre] le ofrecimos via mail una compensacion de mil puntos para usar en nuestra pagina para realizar canje de pasajes o encomiendas a cualquiera de los destinos de la empresa confirmenos su email asi le generamos el usuario gracias saludos
28 de Marzo a las 22:00 hs.
miño M
[nombre].amo****gmail.com
28 de Marzo a las 22:48 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
listo ya se genero y se envio su usuario a ese mail con **** puntos muchas gracias y disculpe los inconvenientes saludos cordiales
29 de Marzo a las 15:16 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
buenos dias podria dar como solucionado el reclamo?
10 de Abril a las 10:58 hs.
miño M
No , no como ya les había dicho que no estaba de acuerdo , mínimo tendrías que ser ida y vuelta
10 de Abril a las 12:45 hs.
Rutatlantica Representante de Rutatlantica
propuso una solución:
[nombre] le dimos puntos como para q gestione un ida y vta solicitamos marcar el reclamos como solucionado gracias
10 de Abril a las 18:35 hs.
miño M
solución recibida:
Gracias
11 de Abril a las 0:02 hs.